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導(dǎo)游從業(yè)資格證考試經(jīng)驗(yàn)專題：權(quán)威提供導(dǎo)游從業(yè)資格證考試經(jīng)驗(yàn)，備考經(jīng)驗(yàn)，歡迎收藏?zé)o憂考網(wǎng)導(dǎo)游從業(yè)資格證考試欄目獲取更多最新導(dǎo)游從業(yè)資格證考試經(jīng)驗(yàn)信息�！綜TRL+D 收藏備用】

導(dǎo)游講解四大訣竅

導(dǎo)游資格考試技巧心得:導(dǎo)游講解的四大訣竅一、景點(diǎn)講解要精彩景點(diǎn)講解是導(dǎo)游員的重頭戲，也是游客較為看好的旅游產(chǎn)品之一。為此，講解好景點(diǎn)，讓游客高興滿意是極為重要的。導(dǎo)游員要在控制時(shí)間的基礎(chǔ)上，有效運(yùn)用各種導(dǎo)游技巧，突出重點(diǎn)，講出新意。在景點(diǎn)講解...2012-05-25
關(guān)于旅游政策與法規(guī)的學(xué)習(xí)方法

關(guān)于旅游政策與法規(guī)的學(xué)習(xí)方法在授課過(guò)程中很多的考生問(wèn)我，復(fù)習(xí)法規(guī)不知從何入手。我發(fā)現(xiàn)有的考生看書(shū)很慢，一本教材看了一個(gè)月還沒(méi)有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒(méi)記住。有的考生拿著書(shū)東翻翻，西翻翻，沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些...2012-05-25
導(dǎo)游口試考試技巧心得:不要慌不要背

1 、不要慌千萬(wàn)不要慌：每年考導(dǎo)游口試的時(shí)候都有無(wú)數(shù)的考生因?yàn)槊鎸?duì)考官而心慌意亂。輕則前言不搭后語(yǔ)，重則渾身發(fā)抖，雙腳發(fā)軟。我親眼見(jiàn)過(guò)一個(gè)考生在我面前足足站了5分鐘沒(méi)說(shuō)一句話出門之后淚如雨下。因此大家必須認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：導(dǎo)游行業(yè)是個(gè)服務(wù)性行...2012-05-24
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn):如何讓游客喜歡自己

導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn):如何讓游客喜歡自己大家都很清楚第一印象很重要。那如何讓客人3分鐘喜歡你？ 1：上團(tuán)前讓自己情緒好起來(lái)。比如作個(gè)深呼吸，對(duì)自己講多么美好的一天啊。充滿了快樂(lè)，效益。保持自己的好心情，你才不至于上團(tuán)了皮笑肉不笑。 2：上團(tuán)后給大家熱情真...2012-05-24
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn):導(dǎo)游服務(wù)協(xié)作的技能

導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn):導(dǎo)游服務(wù)協(xié)作的技能組團(tuán)社是導(dǎo)游員所代表的地接社的客戶，組團(tuán)社所委派的導(dǎo)游員即全陪兼有兩種角色，他（她）不僅是組團(tuán)社派出的為游客提供服務(wù)的導(dǎo)游員、地接社導(dǎo)游員的同行，同時(shí)也是地接社團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督員。對(duì)地陪而言，與組團(tuán)社的協(xié)作...2012-05-24
導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試面試要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)

導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試面試要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)一、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認(rèn)定違規(guī)（如在考場(chǎng)范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時(shí)間和考場(chǎng)參考、言行不當(dāng)、不按時(shí)離開(kāi)考場(chǎng)等）將取消考試成績(jī)和補(bǔ)考資格（好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補(bǔ)考了）。...2012-05-24
導(dǎo)游講解的四大訣竅

導(dǎo)游資格考試技巧心得:導(dǎo)游講解的四大訣竅一、景點(diǎn)講解要精彩景點(diǎn)講解是導(dǎo)游員的重頭戲，也是游客較為看好的旅游產(chǎn)品之一。為此，講解好景點(diǎn)，讓游客高興滿意是極為重要的。導(dǎo)游員要在控制時(shí)間的基礎(chǔ)上，有效運(yùn)用各種導(dǎo)游技巧，突出重點(diǎn)，講出新意。在景點(diǎn)講解...2012-05-24
導(dǎo)游考試面試技巧

一、導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備要個(gè)性化，有自己的東西，切忌照書(shū)上原封不動(dòng)的背書(shū)，表情要生動(dòng)，二、多使用禮貌用語(yǔ)，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點(diǎn)！”、“再見(jiàn)！”等，以給考官一個(gè)良好的印象。三、注意著裝，夏季最好是男生穿白色的有領(lǐng)子的...2012-05-24
2010年導(dǎo)游資格證考試筆試口試技巧攻略

當(dāng)你考到這張導(dǎo)游證后，無(wú)論是在帶團(tuán)，還是在帶團(tuán)之余，自己和朋友家人一起出游，你能告訴你的團(tuán)隊(duì)，告訴你的朋友更多的知識(shí)，和用我們自己已有的知識(shí)去了解和探索到的更多的新的未知的知識(shí)和文明，那真是一種莫大的樂(lè)趣，也必將是我們作為導(dǎo)游員的最...2012-02-24
2010年現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試注意事項(xiàng)

禮貌篇1、開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候，多用“您好，請(qǐng)，謝謝”等詞語(yǔ)，注意講解中的禮貌用語(yǔ)如：“各位考官好，各位游客好”等。2、要尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員。形體篇1. 要保持良好的站立及行走的姿勢(shì)，不求快，要求穩(wěn)、踏實(shí)。身體不要前后左右搖擺，走路要放松自然。從...2010-12-08
2010年現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的小技巧

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的一些小技巧在導(dǎo)游資格證的考試中，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試在幾門考試中的通過(guò)率最低，近兩年如果旅游局不在最后酌情加分的話，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游的考試通過(guò)率通常不會(huì)超過(guò)20%。其實(shí)現(xiàn)導(dǎo)考試說(shuō)難也難，難在它畢竟如何改革或如何規(guī)范統(tǒng)一考官的意識(shí)，它畢竟也還是一門...2010-12-08
我通過(guò)導(dǎo)游資格考試的秘訣:堅(jiān)持到底信念

我通過(guò)導(dǎo)游資格考試的秘訣:堅(jiān)持到底信念最初到碧海驚鴻報(bào)名學(xué)習(xí)導(dǎo)游。僅僅是不能抵制免門票的誘惑。真正開(kāi)始上課之后，才發(fā)現(xiàn)完全不是這么回事。老師傳遞給我們一個(gè)信息：從事旅游業(yè)獲利頗豐，而導(dǎo)游資格證僅僅是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的門檻。――原來(lái)可不是“全國(guó)通票...2010-12-08
導(dǎo)游帶團(tuán)技巧經(jīng)驗(yàn)（7）

對(duì)付擾亂法每次帶團(tuán)作為導(dǎo)游員都有一種愿望, 那就是高高興興帶團(tuán)、平平安安回家。然而往往事與愿違, 不知為什么, 在每一個(gè)旅游團(tuán)中或多或少都會(huì)出現(xiàn)些 “難弄的游客”以及“小團(tuán)體 ”。這些擾亂旅游正常秩序的因素, 常常搞得導(dǎo)游員頭昏腦脹, 嚴(yán)重影響帶團(tuán)質(zhì)量...2010-09-28
導(dǎo)游帶團(tuán)技巧經(jīng)驗(yàn)（6）

擬人比喻法一天, 一名外國(guó)游客向?qū)в螁T說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)中國(guó)有句俗話, 叫做癲蛤蟆想吃天鵝肉, 這是什么意思?”導(dǎo)游員想了想說(shuō): 這句俗話來(lái)自一個(gè)民間傳說(shuō), 據(jù)說(shuō)在很久很久以前, 浙江杭州西湖旁有座石寶山, 在山腳下有一只修煉上千年的癲蛤蟆, 由于它品行不端心術(shù)不...2010-09-28
導(dǎo)游帶團(tuán)技巧經(jīng)驗(yàn)（5）

問(wèn)答有四法問(wèn)答有四法是指: 我問(wèn)客答、客問(wèn)我答、自問(wèn)自答和客問(wèn)客答四種常見(jiàn)的導(dǎo)游技巧和方法。它不僅可以避免導(dǎo)游員在講解領(lǐng)域中一統(tǒng)天下的局面, 而且能使旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氣氛活躍, 關(guān)系融洽, 更可滿足各種游客的求知欲及解答他們的疑難問(wèn)題, 從而給人難以忘...2010-09-28
導(dǎo)游帶團(tuán)技巧經(jīng)驗(yàn)（4）

把握全局法所謂把握全局法是指導(dǎo)游員有計(jì)劃、有步驟、妥善而又完整地把握旅游活動(dòng)的全過(guò)程, 并運(yùn)用靈活機(jī)動(dòng)和確實(shí)有效的做法, 去完成旅游接待任務(wù)的一種導(dǎo)游方法。把握全局是導(dǎo)游員最重要的工作方法之一, 也是導(dǎo)游員工作的靈魂和核心, 更是導(dǎo)游員必須具備的職...2010-09-28
導(dǎo)游帶團(tuán)技巧經(jīng)驗(yàn)（3）

游客提出修改或增加游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游員該怎么辦？[情況簡(jiǎn)析] 游客抵達(dá)一地后，提出修改或增加游覽項(xiàng)目的要求時(shí)有發(fā)生，這也是很正常的事情。游客希望在有限的游覽時(shí)間中得到最大的實(shí)惠，最滿意的旅游。作為導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，提供最大的幫助和方便，以滿足游...2010-09-28
導(dǎo)游帶團(tuán)技巧經(jīng)驗(yàn)（2）

出國(guó)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)規(guī)程出國(guó)領(lǐng)隊(duì)行前準(zhǔn)備（1）核對(duì)各種票據(jù)、表格和旅行證件（2）物質(zhì)準(zhǔn)備本文來(lái)源（3）召開(kāi)出國(guó)前的說(shuō)明會(huì)出國(guó)領(lǐng)隊(duì)通關(guān)服務(wù)（1）辦理中國(guó)出境手續(xù)（2）辦理國(guó)外入境手續(xù)（3）辦理國(guó)外出境手續(xù)（4）辦理回國(guó)入境手續(xù)出國(guó)領(lǐng)隊(duì)境外旅游服務(wù)（1）首站交...2010-09-28
導(dǎo)游帶團(tuán)技巧經(jīng)驗(yàn)（1）

改變計(jì)劃，旅行社是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？案情介紹：1997年1月30日至2月4日，××等16名游客參加某旅行社組織的“云南四飛六日游”。按日程計(jì)劃應(yīng)于2月3日乘飛機(jī)從西雙版納回昆明，但由于大霧和雷雨天氣，當(dāng)天航班被取消。旅行社為了保證2月4日準(zhǔn)時(shí)乘上昆明到北京...2010-09-28
導(dǎo)游資格考試經(jīng)驗(yàn)：導(dǎo)游應(yīng)練就“五功”

導(dǎo)游資格考試經(jīng)驗(yàn)：導(dǎo)游應(yīng)練就“五功”導(dǎo)游應(yīng)練就“五功” 導(dǎo)游員只有憑借優(yōu)秀的口才、學(xué)識(shí)和服務(wù)，才能在旅游舞臺(tái)演出可歌可泣的喜劇。因此，真才實(shí)學(xué)是衡量導(dǎo)游水平的根本標(biāo)志，也是優(yōu)秀導(dǎo)游所必備的。每個(gè)導(dǎo)游員一定要苦練本領(lǐng)，組織得法，溝通有方，動(dòng)之以...2010-09-28
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)：在上海世博園桂花香里說(shuō)廣西

今年4月16日，離開(kāi)熟悉的家，飛往上海，我開(kāi)始了世博之旅。在飛機(jī)上，看著依稀遠(yuǎn)去的桂林山水，想到自己第一次出遠(yuǎn)門、做的又是這么有意義的事，真的感覺(jué)很幸運(yùn)。大學(xué)畢業(yè)后，我一直在桂林從事導(dǎo)游工作，5年多來(lái)，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。然而，作為世博廣西館的...2010-08-20
導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)：在上海世博園將廣西美展現(xiàn)給每位觀眾

作為廣西館的講解員，我生活在世博園邊，工作在世博園內(nèi)，可以說(shuō)，我正在與上海世博會(huì)親密接觸�；叵肫饋�(lái)，能夠第一次來(lái)上海、與世博會(huì)親密接觸，真的來(lái)之不易。從最初的集體選拔到之后為期的5天封閉式培訓(xùn)，從那些成功入選的同伴喜悅的淚水、到落選的同伴傷心...2010-08-20
導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)交流：把工作當(dāng)成玩兒，就不會(huì)感覺(jué)辛苦

轉(zhuǎn)眼間，我到上海已經(jīng)快兩個(gè)月了，也適應(yīng)了廣西館講解員的工作。廣西館開(kāi)放式的設(shè)計(jì)，讓游客無(wú)需排隊(duì)可直接進(jìn)館，因而，游客也越來(lái)越多，我粗略統(tǒng)計(jì)了一下，廣西館現(xiàn)在每天的游客量在40萬(wàn)人次左右。我是蘆笛巖的講解員，講解是我的本職工作。但是說(shuō)實(shí)話，這種...2010-08-20
導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)分享：一次有意義的帶團(tuán)經(jīng)歷

我是西安的一名導(dǎo)游，說(shuō)到工作在導(dǎo)游行業(yè)的這幾年里，幾乎每年都帶了40多個(gè)團(tuán)，那么如果說(shuō)到有意義的經(jīng)歷可能還是應(yīng)該回憶起我遇到的第一次突發(fā)事件吧!那時(shí)我剛剛開(kāi)始帶團(tuán)時(shí)間不長(zhǎng)，也沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談，當(dāng)時(shí)朋友介紹我?guī)Я艘粋€(gè)海南的全陪團(tuán)，那時(shí)心里真是一個(gè)...2010-08-20
導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)交流：一個(gè)客家人的導(dǎo)游成長(zhǎng)歷程

在我的心靈深處，從小就有個(gè)心愿，長(zhǎng)大后一定要親自去看看祖國(guó)的大好河山。終于，在2008年7月13日這一天，我拿到了夢(mèng)寐以求的全國(guó)導(dǎo)游證。于是在08年9月22日這天正式加入了旅游這個(gè)行業(yè)—— 一名普通的導(dǎo)游員，至今已有兩個(gè)年頭了，再過(guò)7天時(shí)間就即將夸入第三...2010-08-20
導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)交流：20多年前的我的第一次帶團(tuán)經(jīng)歷

導(dǎo)游這行，我干了20多年。從上個(gè)世紀(jì)八十年代初，旅游還屬于外事接待部門，到現(xiàn)在，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。作為一名普通導(dǎo)游，我見(jiàn)證了中國(guó)旅游業(yè)20多年的發(fā)展，也親身體驗(yàn)著導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)20多年來(lái)的變化。上個(gè)世紀(jì)八十年代初，要想成為一名導(dǎo)游可真...2010-08-20
導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：游客快樂(lè)就是我的快樂(lè)

我是一名普通的導(dǎo)游員，熱愛(ài)并享受著自己的工作�；仡檸啄陙�(lái)的導(dǎo)游生涯，印象最為深刻的是去年12月8日，接待來(lái)自汶川震區(qū)的小游客們參加“情系北川—愛(ài)在青島”冬令營(yíng)活動(dòng)。為了做好這次活動(dòng)，我提前用了一整天的時(shí)間把五天的行程走了一遍。因?yàn)檫@次活動(dòng)不去常...2010-08-20
導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)交流：導(dǎo)游帶給我的人生感悟

作為一名普通的英語(yǔ)導(dǎo)游，我非常熱愛(ài)我的工作，雖然充滿了辛酸苦辣，但每每回想起它帶給我的人生感悟，精神總能為之一振。記得剛做導(dǎo)游的時(shí)候，接過(guò)一個(gè)高齡游客團(tuán)。所有客人都在60歲以上，其中還有一位91歲高齡的美國(guó)老婦人。在北京的行程中，照顧她的飲食起...2010-08-20
經(jīng)驗(yàn)交流：導(dǎo)游帶團(tuán)室內(nèi)互動(dòng)小游戲

1、你們玩過(guò)夾彈珠嗎?就是用那種滑的筷子,把在水里的彈珠夾到邊上另一個(gè)容器里,有一定難度哦!在一分鐘之內(nèi),幾人一起比賽,看誰(shuí)夾的最多,給他一個(gè)棒棒糖! 2、貼鼻子,在黑板上畫(huà)個(gè)大臉,隨便什么臉型,畫(huà)上眼睛,嘴巴,讓貼的人蒙上眼睛去貼,保證笑料百出! 3、托乒乓...2009-09-04
導(dǎo)游考試經(jīng)驗(yàn)：北京英語(yǔ)導(dǎo)游證經(jīng)驗(yàn)分享

本人直接報(bào)的英語(yǔ)導(dǎo)游九月開(kāi)始復(fù)習(xí) 一次過(guò)的介紹下經(jīng)驗(yàn)來(lái)源：考試大首先是筆試建議先背北京導(dǎo)游基礎(chǔ)這本書(shū) 因?yàn)樗男詢r(jià)比最高就是考點(diǎn)多而且內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單每章要理解而且這也是全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)那本書(shū)的鋪墊全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)比較分散重點(diǎn)在皇家園林古...2009-08-02

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