導(dǎo)游這行，我干了20多年。從上個(gè)世紀(jì)八十年代初，旅游還屬于外事接待部門，到現(xiàn)在，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。作為一名普通導(dǎo)游，我見證了中國(guó)旅游業(yè)20多年的發(fā)展，也親身體驗(yàn)著導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)20多年來(lái)的變化。

　　上個(gè)世紀(jì)八十年代初，要想成為一名導(dǎo)游可真不容易，從政審、學(xué)歷到長(zhǎng)相、身材，可謂層層篩選。那時(shí)候?qū)τ趯?dǎo)游的要求很高，男導(dǎo)游不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)蓄胡子，夏天不準(zhǔn)穿沒領(lǐng)的衣服，不準(zhǔn)穿短褲，不準(zhǔn)穿涼鞋。我堅(jiān)持了20多年，到今天，已經(jīng)成為習(xí)慣，即使我已經(jīng)不經(jīng)常帶團(tuán)了，夏天我依然不穿沒領(lǐng)的衣服、不穿短褲、不穿涼鞋。

　　到今天，我依然清晰地記得自己第一次帶團(tuán)的情形，可以說(shuō)，我的第一次帶團(tuán)完全是個(gè)意外。那時(shí)我還只是一名見習(xí)導(dǎo)游，跟著部門副經(jīng)理上團(tuán)。一路上跑上跑下的，雖然辛苦，卻很開心。我記得那是個(gè)新加坡豪華團(tuán)，我坐在旅游大巴車的最后一排。地陪導(dǎo)游上來(lái)后，開始講解，還沒到溫榆河，就沒詞了，車上一片寂靜。而后到長(zhǎng)安街，地陪也只講了幾句。此后一直到位于五棵松的賓館，地陪都沒有再講解。客人已經(jīng)很不滿了，偏偏那天賓館也出了問題，少了幾間房，這下客人可炸鍋了，分到房間的客人也不肯進(jìn)房，都堵在大堂里吵吵。那時(shí)，我不知從哪兒來(lái)的勇氣，站到客人中間，大聲說(shuō)，“各位，今天真是不好意思，大家到了這就是回家了。不管誰(shuí)的錯(cuò)，請(qǐng)都不要拿別人的錯(cuò)來(lái)懲罰自己。我剛才看過房間，還很干凈的。大家先休息吧，明天又是新的一天，我們開開心心地去玩!”后來(lái)，房間總算安排妥當(dāng)了。但另一件意外又發(fā)生了。第二天，這個(gè)團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)要離團(tuán)，去陪母親做禮拜。團(tuán)長(zhǎng)要求我陪他，而希望副經(jīng)理繼續(xù)跟團(tuán)。這怎么行，怎么能讓個(gè)見習(xí)導(dǎo)游陪團(tuán)長(zhǎng)!副經(jīng)理不答應(yīng)。

　　于是，第二天，副經(jīng)理帶團(tuán)長(zhǎng)走了，剩下我一個(gè)人帶團(tuán)。要知道，那時(shí)候我還在實(shí)習(xí)，那天的行程是游頤和園，此前頤和園我雖然去過，但只是自己玩，很多專有名詞都不知道�，F(xiàn)在，一團(tuán)人扔給我，怎么講啊?一路上，我拿著麥克風(fēng)的手一直在抖，汗水順著袖子一個(gè)勁地往下流，所有能想起來(lái)的奇聞?shì)W事都講了。

　　第一天總算順利地過去了。以后的幾天都平安無(wú)事。最讓我感動(dòng)的是，送團(tuán)時(shí)，好幾位客人圍著我，感謝我這幾天的服務(wù)，還拿出750元外匯和小禮物要送給我。那時(shí)候，導(dǎo)游是絕對(duì)不允許收小費(fèi)的，所以750元外匯我上交領(lǐng)導(dǎo)了�？腿怂徒o我的兩個(gè)小禮物，我也上交了。團(tuán)長(zhǎng)送給我的他隨身攜帶的《圣經(jīng)》，我也交了。現(xiàn)在想想，那本《圣經(jīng)》真該留下，畢竟那是團(tuán)長(zhǎng)珍藏多年的，是他的一片心，也是我第一次帶團(tuán)的珍貴回憶呀。