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導游經(jīng)驗交流:導游應在三方面注意積累

時間:2008-11-26 16:01:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]
一、是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結,并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產(chǎn)生經(jīng)驗的源泉,可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功范例來解決與預測問題,也可以增強工作的自信心。
  二、是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅游需求提供依據(jù),研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到,了解游客的旅游動機有助于完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力,可使導游制定出協(xié)調(diào)運用旅游團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。
  三、是組織有序。組織觀察力可使導游關心游客,使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關部門的工作,有序?qū)嵤┞糜斡媱潱樌M行旅游活動。要保持組織觀察力,導游必須親自參加各項活動,為團隊和游客服務,關心游客的游興、動機和偏好。 永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證 導游如果沒有朝氣,必然漫不經(jīng)心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無味。