重慶銀行成立于1996年，是西部和長江上游地區(qū)成立早的地方性股份制商業(yè)銀行。按照市政府制定的“龍蝦三吃”發(fā)展戰(zhàn)略，2013年11月6日在港交所成功掛牌上市，成為全國城商行中首家在港交所主板成功上市的內(nèi)地城商行。近年來，重慶銀行在社會各界的關心幫助下，逐漸發(fā)展成為一個業(yè)務結(jié)構優(yōu)、資產(chǎn)質(zhì)量好、盈利能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮纳虡I(yè)銀行。
重慶銀行客戶服務中心成立于2005年，作為重慶銀行提供7*24對外服務的窗口，是我行電子化客戶服務渠道的重要組成部分�？头行闹饕撠熚倚�4條對外客服熱線，受理客戶對我行金融產(chǎn)品與服務的咨詢、投訴和建議，提供賬戶信息查詢、金融信息查詢、投資理財、個人貸款、信用卡管理等金融服務。中心一直秉持“以客戶為中心”的服務理念，積極服務客戶，不斷優(yōu)化提升客戶體驗。自成立以來，先后獲得重慶市青年文明號、重慶市優(yōu)秀青年文明號、重慶市杰出青年文明號的稱號，并于2016年被評選為全國青年文明號集體單位。
我們期待您的加入!
一、招聘崗位及職責
坐席助理崗
(一)受理客戶對我行金融產(chǎn)品與服務的咨詢、投訴和建議，受理客戶增值類業(yè)務的預約申請;根據(jù)客戶情況，推介本行各項業(yè)務、產(chǎn)品及提供理財咨詢等服務;通過電話銀行為客戶提供人工輔助交易;處理客戶的傳真、短信等業(yè)務需求。
(二)執(zhí)行客戶關懷性、營銷性、客戶信息核實、市場調(diào)查、滿意度調(diào)查、客戶疑難解答等電話和短信外呼工作。
(三)嚴格按照國家有關法律法規(guī)，監(jiān)管政策和本行相關管理規(guī)定，受理客戶業(yè)務及解答客戶問題，為客戶信息保密，防范操作風險、聲譽風險等。
二、用工性質(zhì)
勞務派遣，與重慶飛駛特人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，以勞務派遣方式派遣至重慶銀行客戶服務中心工作。
入職后將提供系統(tǒng)、專業(yè)的階梯式培訓。同時，按照我行相關制度并結(jié)合實際工作表現(xiàn)，提供職業(yè)發(fā)展通道。
三、工作地點
重慶市渝中區(qū)解放碑(辦公環(huán)境舒適、交通便捷、生活方便)
四、薪酬福利
薪酬：基本薪酬+績效獎金
福利：五險一金、帶薪年假、夜班津貼、節(jié)日關懷
五、招聘條件
(一)年齡在25周歲以內(nèi)，聲音柔美，形象氣質(zhì)較好，思想品行好，身體健康，無不良行為記錄;能承受一定強度的工作壓力，接受7*24小時輪班制(含夜班)。
(二)國民教育大學本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、法律、風險管理及相關專業(yè)優(yōu)先。
(三)普通話二級乙等及以上，具備良好的語言表達和溝通能力，具有較強的文字處理能力和較高的打字錄入速度，能熟練操作計算機。
(四)符合我行近親屬回避制度的相關規(guī)定。
(五)特別優(yōu)秀者可適當放寬部分應聘條件。
六、招聘流程
(一)簡歷接收
請點擊登錄https://www.liepin.com，搜索重慶銀行在招崗位，根據(jù)提示投遞電子簡歷。
簡歷接收截止時間：2020年7月31日。
(二)招聘流程(具體時間以實際通知為準)
簡歷篩選→筆試面試→背景調(diào)查與體檢→與勞務派遣公司簽訂勞動合同→派遣至我行工作
七、溫馨提示
(一)后續(xù)將通過電話、郵件、短信等形式通知應聘人員，請務必保持通訊暢通。
(二)應聘者需對應聘材料的真實性負責，如有不符將取消其應聘資格。
(三)我行進行的所有人員招聘均不收取任何費用，請各位應聘人員提高警惕，謹防上當受騙，切實維護自身合法權益。
