
1、按照游客的組織形式,可以將旅行社產(chǎn)品分為(A)。
A.團體旅游和散客旅游
B.全報價旅游、部分報價旅游和單項旅游服務(wù)
C.豪華等旅游、標(biāo)準(zhǔn)等旅游和經(jīng)濟等旅游
D.觀光旅游、休閑旅游、公務(wù)旅游、專項旅游
2、某旅游團臨近用餐時,其中一位旅游者堅持要求換餐,此時,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)(C)。
A.同餐廳聯(lián)系,予以安排
B.征求領(lǐng)隊意見后酌定
C.建議自行點菜,費用自理
D.不予接受
3、港澳同胞在中國內(nèi)地若丟失“港澳同胞回鄉(xiāng)證”,應(yīng)該補辦簽發(fā)(B)。
A.一次性有效的港澳同胞來往地內(nèi)旅行證明
B.一次性有效的中華人民共和國入出境通行證
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.港澳同胞回鄉(xiāng)證
4、如果外國游客站在敵對立場上對我國進(jìn)行攻擊和誣蔑時,導(dǎo)游員應(yīng)(A)。
A.嚴(yán)正駁斥
B.耐心解釋
C.置之不理
D.求同存異
5、人們通常所說的地方陪同導(dǎo)游人員,全程陪同導(dǎo)游人員是依據(jù)(B)。
A.導(dǎo)游人員職業(yè)性質(zhì)的不同
B.導(dǎo)游人員工作區(qū)域的不同
C.導(dǎo)游人員使用語言的不同
D.導(dǎo)游人員取得資格證的不同
6、在旅行中,旅游團中某位旅游者希望帶親友其隨團活動,導(dǎo)游人員應(yīng)該(B)。
A.婉言拒絕
B.首先取得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同意
C.欣然同意
D.首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報
7、旅游簽證屬于(C)。
A.外交簽證
B.禮遇簽證
C.普通簽證
D.公務(wù)簽證
8、一篇歡迎辭不包含以下哪項內(nèi)容(D)。
A.介紹自己及所屬單位
B.介紹司機
C.預(yù)祝旅途愉快
D.介紹游客信息
9、用凝練的詞句概括所游覽景點的獨特之處,給游客留下突出印象的手法稱之為(B)。
A.虛實法
B.畫龍點睛法
C.懸念法
D.意境法
10、旅游團隊每天出發(fā)前,地陪應(yīng)至少提前(D)到達(dá)旅游者下榻的飯店,在約定的位置上等候旅游者。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
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