我公司擬招聘若干人，派遣到福建省農村信用社聯(lián)合社(以下簡稱省聯(lián)社)從事96336客服代表工作，具體情況如下：
一、應聘條件
(一)基本條件
1.國民教育系列全日制本科(含自考)及以上學歷，有相關客服工作經驗者優(yōu)先;
2.30周歲(含)以內，即1990年1月1日(含)以后出生;具有福州地區(qū)戶籍(含縣域)的女性人員年齡放寬至32周歲(含)以內，即1988年1月1日(含)以后;
3.熱愛農村金融事業(yè)，認同福建省農村信用社聯(lián)合社企業(yè)文化;身體健康、品貌端正,能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無不良行為記錄;
4.具有良好的傾聽、語言表達、溝通能力及應變能力，普通話標準流利，邏輯思維清晰;具有較強的工作責任心、團隊協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個人素質;
5.認同客戶服務文化，具有高度的服務意識及嚴謹、細致的工作作風，積極向上，心理素質穩(wěn)定。
(二)免筆試條件
滿足以上五項基本條件，且通過電話語音測試的人員，如果同時具有以下任一條件，則可免于參加筆試，直接進入面試：
(1)全日制“雙一流”院校畢業(yè)的本科及以上學歷人員;
(2)目前在福建農信系統(tǒng)內服務的派遣人員且柜員等級四級及以上或初級客戶經理等級及以上;
(3)參加2020年度福建省農信系統(tǒng)新員工招聘且筆試成績高于55分(含)以上。
二、用工須知
(1)形式：勞務派遣制;
(2)地點：福州市鼓樓區(qū)福建省農村信用社聯(lián)合社福萬通大廈;
(3)時間：7*24小時輪班工作，每周工作40小時以內(節(jié)假日適當安排工作)。
三、薪酬福利
1.月均收入：3000-6800元，隨工作熟練程度、年限與資歷遞增;
2.福利待遇：
(1)享受五險一金待遇，交通費，話費及帶薪年休假等;
(2)享受帶薪婚育假期、定期健康體檢、培訓;
(3)提供工間休息室和工作餐;
(4)提供辦公樓內健身休閑設施等(免費使用)。
四、發(fā)展空間
1.96336客服中心成立14年來，為客服代表提供了良好職業(yè)成長平臺。目前已通過96336平臺成長為福建農信正式員工的有近200人。
2.客服代表經過96336客服中心培訓及業(yè)務考核，優(yōu)秀者可通過內部機制晉升至組長(專員助理)→專員→主管。
3.所招崗位為勞務派遣編制，表現(xiàn)優(yōu)秀且符合條件者可根據福建農信相關政策擇優(yōu)轉為正式員工。
五、報名須知
(一)報名
1.公告時間：自公告之日起到2020年3月20日(將不定期組織考試);
2.報名方式：通過福建農信網(www.fjnx.com.cn)下載填寫《96336客服代表報名表》，并發(fā)送至郵箱96336@fjnx.com.cn;
3.報名咨詢：張女士，0591-87725271。
(二)考試
1.通知形式：短信通知;
2.提供材料：
(1)本人身份證原件、復印件;
(2)學歷證明材料原件及復印件各一份，包括高學歷證明、學位證書;
(3)專業(yè)資格證書、外語等級證書、普通話等級證書、柜員等級證等原件及復印件各一份;
(4)簽字確認后的報名表;
(5)近期一寸免冠彩色照片1張。
注：未被使用人員的材料將代為保密，恕不退還。
(三)使用
凡符合招收條件者將由福建海峽人力資源股份有限公司和福建省農村信用社聯(lián)合社聯(lián)合組織培訓，經考核合格，由福建海峽人力資源股份有限公司派遣至福建省農村信用社聯(lián)合社工作。
(四)試用期
新使用的派遣人員試用期2個月，已在福建農信系統(tǒng)內服務的派遣人員原則上不再安排試用期。
(五)其他說明
2020年應屆畢業(yè)生可提供就業(yè)推薦表，并與福建海峽人力資源股份有限公司簽訂三方協(xié)議。取得畢業(yè)證書之前，以實習方式計發(fā)實習補助。
附件：96336客服代表報名表
