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　　【背景鏈接】

　　2019年7月9日，國家郵政局網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于支持民營快遞企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，提出要完善快遞業(yè)守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，建立實(shí)施快遞行業(yè)失信主體“黑名單”制度，強(qiáng)化行業(yè)信用體系建設(shè)。

　　【公考角度解讀】

　　[提出觀點(diǎn)]

　　誠實(shí)守信是任何企業(yè)都必須遵守的原則，也是長遠(yuǎn)發(fā)展之道。建立實(shí)施快遞行業(yè)失信主體黑名單制度，將加速快遞業(yè)的信用體系建設(shè)，提高全行業(yè)誠信意識和信用水，必將推動快遞行業(yè)健康有序持續(xù)發(fā)展。

　　[綜合分析]

　　近幾年來，隨著電商的不斷壯大，快遞行業(yè)也蓬勃發(fā)展。但與快速發(fā)展相伴而生的，是行業(yè)內(nèi)部問題不斷爆發(fā)。如順豐與菜鳥大戰(zhàn)，驚動了國家郵政局召集協(xié)商;京東與天天快遞、百世快遞終止合作，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。除了巨頭掐架、惡性競爭、盲目漲價(jià)等，店大欺客、隱私泄露、客戶投訴無門等也不斷見諸報(bào)端。凡此種種，違背市場的公平競爭原則，與誠信相悖,更不利于快遞行業(yè)的健康發(fā)展。

　　不管是快遞企業(yè)、快遞從業(yè)人員還是客戶，誠信應(yīng)是根本。對企業(yè)來說，誠信是發(fā)展的基石，也是立身之本。實(shí)施快遞行業(yè)失信主體“黑名單”制度，對增強(qiáng)企業(yè)的誠信意識，營造公平的競爭環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展具有重要意義。對客戶來說，實(shí)施快遞行業(yè)失信主體“黑名單”制度，是自身合法權(quán)益的有效保障手段。因此，建立實(shí)施快遞行業(yè)失信主體“黑名單”制度，正當(dāng)其時(shí)。

　　[參考對策]

　　制度建設(shè)只是基礎(chǔ)，制度落實(shí)才是關(guān)鍵。要完善快遞業(yè)守信激勵和失信懲戒機(jī)制，一方面需要建立科學(xué)合理的信用評價(jià)體系、信用分類管理和聯(lián)合監(jiān)管制度。另一方面也需要加大誠信企業(yè)示范宣傳和典型失信案件曝光力度，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)社會責(zé)任感;同時(shí)也離不開行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮作用，通過多種形式督促會員單位加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，推動快遞企業(yè)開展用戶誠信制度建設(shè)。