公司工作心得體會(一)
20xx年8月,我從校園步入了社會,很榮幸地加入了xx公司xx供電局,成為了穿著印有“xx電網(wǎng)”標(biāo)志制服的電力人。時至今日,我在單位已經(jīng)實習(xí)了快一年了,在實習(xí)期間,我不僅在各種電力知識和技術(shù)上有了很大的進步,在思想上也對自己的工作有了更深刻的認識。
首先,受xx公司的統(tǒng)一安排,我們被集中到紅楓培訓(xùn)中心進行為期半個月的半軍事化封閉培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)?shù)呢S富,包括軍事訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、課程學(xué)習(xí)等。在軍事訓(xùn)練中,我學(xué)到了軍人不怕吃苦,勇于奉獻的精神,以解放軍同志為榜樣,嚴格要求,刻苦訓(xùn)練。軍人的雷厲風(fēng)行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀(jì)律性也給我留下了深刻的印象。軍訓(xùn)讓我們增強了組織性、紀(jì)律性,加強我們的執(zhí)行力,而素質(zhì)拓展訓(xùn)練則提高了我們的團隊、協(xié)作、超越能力。通過訓(xùn)練增強了自己的信心與責(zé)任感,特別是建立的信任團隊的精神,增強了大家的協(xié)作能力。
然后是我們對本單位的認識。對本局現(xiàn)狀的認識,包括對我們單位人事上的認識、生產(chǎn)的認識、規(guī)章制度的認識,從而讓我們新進員工對我們局有了一個總的認識,熟悉了本局的概況,明白了本單位所從事的工作。通過參觀車間、變電站和客服中心,我們了解了今后的工作壞境,熟悉了供電局的運作情況。
近一段在檢修試驗管理所的現(xiàn)場實習(xí)中,我體會很深!首先來講,就是老員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),對工作的任何異常都不來半點馬虎,事事以安全為先;其次,就是同事之間友好的協(xié)作氛圍,大家不會因為工作的性質(zhì)和難易程度而有情緒,在工作過程中,相互監(jiān)督,相互學(xué)習(xí),相互幫助,為我們以后的工作樹立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹立團隊精神,刻苦鉆研,踏踏實實,任勞任怨!
通過這一年的實習(xí),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問題,在以后的工作生活中改正自己的不足,繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和好的習(xí)慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工,為本局的發(fā)展貢獻自己的一點力量,為xx電力的建設(shè)添磚加瓦!
公司工作心得體會(二)
時間過得真快,我剛當(dāng)大堂經(jīng)理的時候,還是陽光明媚、百花盛開的春天,眨眼一個多月日子過去了,進入了風(fēng)光綺麗,嬌艷無比的初夏。大堂經(jīng)理是銀行窗口的窗口,整天跟客戶打交道,要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我覺得必須提供超越客戶期望的服務(wù)。
大堂經(jīng)理要堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤,維護營業(yè)廳良好經(jīng)營秩序,讓客戶辦理業(yè)務(wù)方便快捷,愿意經(jīng)常來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。我做到眼勤,仔細分辨客戶進營業(yè)廳辦理什么業(yè)務(wù),對辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務(wù)的客戶,引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理;需要到柜臺辦理的,指引客戶去柜臺辦理,有效提高業(yè)務(wù)辦理速度,獲得客戶的滿意。我做到嘴勤,主動詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù),明確客戶的業(yè)務(wù)需求后,及時疏導(dǎo)分流,或引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理,或指點去柜臺辦理,讓客戶迅速辦理好業(yè)務(wù)。我做到腿勤,仔細觀察客戶業(yè)務(wù)辦理情況,客戶使用自助設(shè)備有困難,立即跑過去,指導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備;客戶不會填寫業(yè)務(wù)憑證,馬上過去詢問,指導(dǎo)客戶填寫好業(yè)務(wù)憑證。我通過三勤保障業(yè)務(wù)分流,維護營業(yè)廳良好經(jīng)營秩序,促進了營業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展。
大堂經(jīng)理要通過提供超越客戶期望的服務(wù),去開展?fàn)I銷,促進營業(yè)廳經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。這首先需要有扎實的業(yè)務(wù)水平,我利用一切時間認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識,對每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中,做到能熟練報出銀行產(chǎn)品的特點和收益,能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣,根據(jù)客戶的不同需求,挑選出適合客戶的銀行產(chǎn)品。其次要不放過任何一個人,不放過任何一個機會,凡是有客戶進來了解相關(guān)業(yè)務(wù),我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財?shù)葮I(yè)務(wù),進一步挖掘客戶潛力,提高客戶貢獻度。
今年5月下旬的一天,x先生到營業(yè)廳詢問銀行產(chǎn)品,通過交談,我得知他有一筆款項想給兒子購房,由于一時找不到合適房源,準(zhǔn)備購買銀行理財產(chǎn)品。我?guī)椭鷛先生找產(chǎn)品,一只產(chǎn)品一只產(chǎn)品分析,足足化了一個多小時找到了一個產(chǎn)品,x先生很是滿意,當(dāng)天取了款,買了這只產(chǎn)品。業(yè)務(wù)辦理完后,某先生動情地對我說:“你這樣耐心細致為我找產(chǎn)品,我一定要買,否則,我對不起你!
服務(wù)無止境,提供超越客戶期望的服務(wù),我需要繼續(xù)努力,把大堂經(jīng)理崗位作為自己揮灑激情,成就夢想的廣闊舞臺,做到“百尺竿頭更上一步”,不斷取得新成績,為銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展,作出更大的貢獻。
公司工作心得體會(三)
自己畢業(yè)后上班也有好多年了,有失敗也有收獲,社會是一個很大的熔爐,也是一所很好的學(xué)校,需要學(xué)習(xí)的東西太多太多了。這么多年過去了,你如果要問對我來說一生深刻、或者認同的觀點,那可能就是“機會總是給那些有準(zhǔn)備的人”。
1.長相不令人討厭,常言道“面由心生”如果長得不好怎么辦?我們只有讓自己的心靈不斷得到完善,抓緊時間學(xué)習(xí)知識讓自己有才氣,古人云“腹有詩書氣自華”當(dāng)你知識積累達到一定程度的時候,你會由內(nèi)而外散發(fā)出一種別樣的面相;因為你的談吐和舉止已經(jīng)在不經(jīng)意間發(fā)生了變化,給人留下美好的印象。
2.一個人生活在社會上氣質(zhì)是關(guān)鍵,我們經(jīng)常會說某某人有氣質(zhì)。至于氣質(zhì)是什么沒人能說清楚,我個人認為氣質(zhì)就是別人對你的主觀印象。如何去增加自己的“好印象”呢?這一點值得我們每個人去好好思考。
3.在社會上,我們經(jīng)常需要與人發(fā)生關(guān)聯(lián),因為社會是人組成的。與人見面時候我們可能都需要與別人握手,這里面也是有學(xué)問的哦。遇到年齡比自己長的和我們握手時候一定要雙手去握,表示我們的敬意;與領(lǐng)導(dǎo)或者級別比我們高的人握手時候,如果對方不伸手我們也不要主動去和別人握手,否則容易招致別人的反感;和女士握手時候,態(tài)度一定要端正,面帶微笑,輕輕的握一下女士手掌的前半部分就可以了,男女有別,作為男士一定要有風(fēng)度。和熟悉的朋友握手時候可多握一會兒表示你的真誠,真誠是寶。
4.在需要我們發(fā)表個人意見的場合,一定要注意用詞的規(guī)范和靈活性,不要刻意突出“我”這個概念,因為容易讓自己脫離群眾,脫離發(fā)展的人事基礎(chǔ),久而久之種下禍根。
5.錢,這個東西真的是一把雙刃劍,我個人深受其害。在這里我想說的是不要向朋友借錢,它會讓你看到不是所有的人都可以稱之為“朋友”的。至于你是否愿意借錢給朋友,我不愿意強加個人觀點,因人而異。
6.在與人相處的過程中我們會邀請朋友到家里來做客,在這里我建議你不要“逼”客人看你的家庭相冊。不為別的,只是想告訴大家,家里的事情或者成員情況不適宜告訴外人。你在滔滔不絕講述你家庭情況的時候,可能客人會很尷尬,也可能你自己更尷尬。
說到職場,對于所有人來說第一步可能就是找工作,要找工作自然免不了面試這一關(guān)。面試官閱人無數(shù),你是否充分準(zhǔn)備好,他們多問幾個問題就能知道。
我們設(shè)身處地想一想,如果你想為自己招聘一名員工,你是想找一個對公司背景、崗位職責(zé)非常了解,還是找一個抱著走過路過不錯過的心態(tài),只想隨便找個公司混口飯吃的面試者?答案很明顯。
充分準(zhǔn)備,不僅僅是對于面試機會的負責(zé),更顯示出面試者的誠意。有句話說“能力不夠,誠意來湊”。有人把它當(dāng)笑話,但其實話本身也有它的道理。
所以平時我們不僅要想辦法學(xué)好本職工作的專業(yè)技能,更要拓展學(xué)習(xí)那些其他行業(yè)也可以適用的通用技能。哪怕在本行業(yè)衰退,競爭對手公司也出現(xiàn)裁員的情況,我們依然有資本和能力跳槽到其他行業(yè),為自己某一份工。