【篇一】
為加強醫(yī)院工作環(huán)境，為醫(yī)護患提供更加舒適安全的工作環(huán)境，提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量2018年7月14日，我交大一附院特邀請xxx專任講師xx教授，做了《醫(yī)院精細(xì)化管理之下7S現(xiàn)場管理》的培訓(xùn)，進一步加強學(xué)習(xí)深化解碼，讓我們對”7S”管理的基本定義與內(nèi)涵有了更深刻的理解。此次培訓(xùn)參會人員有我院各科室主任、副主任、護士長以及護理骨干共三百余人參加。會議由院長助力兼醫(yī)務(wù)部部長鄒余良主持。
廖仁杰教授的授課，通過經(jīng)典案例引入，從5S到7S的發(fā)展變化、管理概念、典型案例以及7S管理在現(xiàn)代醫(yī)院中的具體運用，運用效果等方面進行了精彩的講述。
7S，源于日本的5S，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S逐漸發(fā)展成更為完善的7S，即整理（Seiri）、整頓（Seition）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shiasake）、安全（Safety）、節(jié)約（Save）。7S管理，是以人為本、實現(xiàn)人性化管理的人文管理理念，是現(xiàn)代醫(yī)院管理體系的一個重要組成部分，在實施醫(yī)院文化的建設(shè)中，以人為服務(wù)對象、以人為工作主題、解決服務(wù)對象的需要、充分調(diào)動工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，努力營造良好氛圍，突出工作人員的智慧、思想、道德等因素在醫(yī)院管理中的重要地位。意在提高工作效率、減少浪費、節(jié)約物料成本和時間成本。
門診部是醫(yī)院的窗口，是患者來醫(yī)院的第一感受，門診部工作環(huán)境很適宜5S管理方法，自2015年開始，門診部護理單元在工作中嘗試著應(yīng)用了5S管理模式：
一、根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)，制定不同的適用的制度，整理完善以前規(guī)章制度不足之處。將5S模式切切實實的應(yīng)用到工作中，為了控制感染，規(guī)定每周三下午，對門診采血室物品進行消毒，擦洗處理。
二、分診護士站及各個診室，定期督查。做到規(guī)范化診室格局，做到每間診室一致化，方便每位大夫需求�；颊吡咳找鎰≡龅那闆r下，積極尋找策略，為了減少現(xiàn)場患者排隊時間，我們組織專門的團隊，利用QCC模式，后決定出首先從一個科室實行，將專家號全部放在網(wǎng)上預(yù)約，這樣可以減少患者現(xiàn)場排隊掛號以及看病等會時間，實施后的效果很明顯，緊接著，將一部分科室也按這模式進行管理整頓等等這些戰(zhàn)略戰(zhàn)策只是為了更好的服務(wù)于每位患者。
三、規(guī)范庫房管理，將所有物品按時間有效期分類放置，做到不存貨，不壓貨，定期對科室物品進行統(tǒng)計，做到不浪費，使每個物品都有所用，做到物有所“值”。
通過幾年的實踐，對5S工作方法有了一點體會，但是這個理論應(yīng)用的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，通過這次培訓(xùn)，更加深刻的了解到5S的精髓。
“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”。節(jié)約是對整個“7S”管理過程的補充與指導(dǎo)，在任何時候都應(yīng)秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的意識和心態(tài)對待醫(yī)院資源。與此同時，深思熟慮的策劃，不折不扣的執(zhí)行，現(xiàn)場管理的成果鞏固后，才能夠把管理深化，把重心放到自身工作崗位的管理。我也相信通過我們大家的努力，我院門診部將繼續(xù)堅持5S管理模式，積極探索，不斷優(yōu)化，持續(xù)向7S管理模式靠攏，也堅信我們一定能夠看到一個整潔有序、高效嶄新的門診部。
【篇二】
首先，非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機會參加為期12天全省第二十三期護理人員培訓(xùn)班，我們每一位授課的老師都是經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩。這次培訓(xùn)班講授的知識對我來說猶如春雨滋潤干渴土地般及時，讓我對護理管理有了新的認(rèn)識，也更加明確了我今后工作的方向。其中，讓我收獲大的是劉炎玲前輩的《精細(xì)化管理》的課程。
精神化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，它是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化運用程序化及標(biāo)準(zhǔn)化的手段。精細(xì)化的管理使我們管理者，要從監(jiān)督控制為主的角色向服務(wù)指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理的必然要求，將其應(yīng)用于護理工作，是貫徹預(yù)防為主，實施護理細(xì)節(jié)控制，促進護理質(zhì)量管理的一項重要手段。
劉炎玲老師還講授了精細(xì)化管理的具體實施方法。精細(xì)化管理要求護理人員對原有的護理工作流程的細(xì)節(jié)進行梳理，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)護理工作中不合理的地方，并進行改進，制定完善的流程。每項流程的設(shè)定都細(xì)致入微，不僅將專業(yè)化、整體化及人性化貫穿至流程和標(biāo)準(zhǔn)中。
精細(xì)化管理的課程雖然不長，但讓我深刻領(lǐng)悟了一句話——“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必做于精�！蔽覀冏o理工作也是一樣，難事都是從精準(zhǔn)要求做起，都是從小事開始。我們把護理工作當(dāng)中的每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。我們通過精細(xì)化護理管理，同時深化以患者為中心的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，讓患者真正得到實惠。讓我們將有限的資源發(fā)揮到大的效能。我想，我們在今后的護理工作中就是要不斷的做精、做細(xì)，不斷創(chuàng)新，用科學(xué)的管理方法指導(dǎo)下面的護理完成各項工作，從而使我們的護理工作更加有效果、有效率、有效能。
