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　　工程質(zhì)量概念、內(nèi)涵及特點(diǎn)？

　　概念：是指通過工程建設(shè)過程所形成的工程符合有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的程度和滿足業(yè)主要求的程度。

　　內(nèi)涵：包括工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量、功能和使用價(jià)值質(zhì)量和工作質(zhì)量三個(gè)方面。

　　特點(diǎn)：⑴影響質(zhì)量的因素多；⑵質(zhì)量波動(dòng)性大；⑶容易產(chǎn)生系統(tǒng)因素變異；⑷容易產(chǎn)生第二判斷錯(cuò)誤；⑸竣工驗(yàn)收的局限性；⑹評(píng)價(jià)方法的特殊性。

　　風(fēng)險(xiǎn)的概念：風(fēng)險(xiǎn)是指實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)之間的差異，差異程度越大，風(fēng)險(xiǎn)越大；反之亦然。也就是說產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的事件，都存在著可以通過分析，并預(yù)測其發(fā)生概率而后果很可能產(chǎn)生損失的未來不確定因素。

　　闡述動(dòng)態(tài)控制過程的基本步驟？

　　答：可分為三個(gè)基本步驟：⑴確定目標(biāo)；⑵檢查成效；⑶糾正偏差。