【#銀行招聘# #2018大連銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部客服中心社會(huì)招聘公告【15名】#】大連銀行客服中心隸屬于總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部，是我行7×24小時(shí)的客戶服務(wù)、交易和客戶交流互動(dòng)的綜合性平臺(tái)。現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘，誠招有志之士加入：

　　一、招聘部門、崗位及相關(guān)要求

　　總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部客服中心坐席代表

　　1、招聘人數(shù)：15名工作地點(diǎn)：大連

　　2、崗位主要職責(zé)

　　按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程，通過電話、在線、郵件、視頻等渠道及時(shí)、準(zhǔn)確受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、交易、投訴、建議等;通過電話、在線、視頻等渠道對目標(biāo)客戶群進(jìn)行營銷、維護(hù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。

　　3、應(yīng)聘資格條件

　　①全日制本科及以上學(xué)歷，30周歲以下，金融、管理、市場營銷、心理學(xué)等專業(yè)，有客戶服務(wù)或營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　�、谡Z言表達(dá)流暢、清晰，溝通能力、服務(wù)意識強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任感，心理素質(zhì)穩(wěn)定，有一定的抗壓能力;

　�、凵眢w健康，能滿足7*24小時(shí)白夜班輪崗制度。

　　二、招聘主要程序

　　對報(bào)名者進(jìn)行資格審查，安排符合條件的應(yīng)聘者統(tǒng)一參加筆、面試。筆、面試時(shí)間另行通知。面試通過后，經(jīng)過三個(gè)月培訓(xùn)期，并通過客服中心崗前培訓(xùn)及考核后留用。

　　三、報(bào)名須知

　　符合條件的應(yīng)聘者請點(diǎn)擊大連銀行招聘網(wǎng)頁http://www.hotjob.cn/wt/DLbank/web/index?brandCode=1-“社會(huì)招聘”進(jìn)行在線填報(bào)或上傳簡歷。報(bào)名截止時(shí)間為2018年4月15日。

　　聯(lián)系人：王女士

　　聯(lián)系電話：0411-82311750