2、賓客至上與員工第一

3、論飯店內(nèi)部溝通

4、做好小事是飯店服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)

5、青島旅游業(yè)發(fā)展分析

6、青島旅游業(yè)發(fā)展趨勢

7、山東儒文化與旅游

8、飯店英語與飯店人

9、飯店員工培訓(xùn)與管理

10、把握賓客心理提高飯店服務(wù)質(zhì)量

11、淺析導(dǎo)游人員的激勵

12、我國國內(nèi)旅游市場的培育與開發(fā)

13、淺析導(dǎo)游過程中的游客安全問題

14、青島旅游景區(qū)/點(diǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策

15、如何實(shí)現(xiàn)酒店與實(shí)習(xí)生的雙贏

16、淺析酒店商務(wù)客人的接待

18、青島旅游形象探析

19、淺析家庭旅游市場的開發(fā)

20、主題公園旅游業(yè)的影響

21、飯店人力資源開發(fā)與管理

22、飯店金鑰匙管理

23、心理學(xué)在旅游實(shí)際工作中的運(yùn)用

24、導(dǎo)游員素質(zhì)的培養(yǎng)

25、淺析飯店服務(wù)創(chuàng)新

26、個性化服務(wù)在飯店中的運(yùn)用

27、青島開發(fā)區(qū)旅游發(fā)展趨勢分析

28、人文環(huán)境對旅游業(yè)的影響

29、會展旅游的發(fā)展趨勢

30、綠色飯店的經(jīng)營優(yōu)勢