問：參加網(wǎng)上報(bào)名需要具備哪些條件？
答：考生應(yīng)為當(dāng)年參加高考的學(xué)生。考生應(yīng)符合生源所在地的高考報(bào)名條件。各省級(jí)招辦和招生高校會(huì)提出具體的報(bào)名要求，詳見省級(jí)招辦發(fā)布的文件、高校簡章及報(bào)名系統(tǒng)提示。
問：如何注冊(cè)賬號(hào)？
答：考生需注冊(cè)學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)。（請(qǐng)使用考生本人的真實(shí)姓名、身份證號(hào)注冊(cè)）如果不是必要（身份證號(hào)有誤），請(qǐng)不要重復(fù)注冊(cè)賬號(hào)或注銷賬號(hào)，以免影響您志愿填報(bào)。詳情請(qǐng)參考實(shí)名注冊(cè)模塊幫助。
問：注冊(cè)賬號(hào)時(shí)系統(tǒng)提示“身份證號(hào)重復(fù)”，如何解決？
答：請(qǐng)參考幫助。
問：如何登錄報(bào)名系統(tǒng)？
答：請(qǐng)使用學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)和密碼登錄。建議使用最新版本的瀏覽器進(jìn)行報(bào)名：IE10+、Firefox（下載）、Chrome（下載）。
問：忘記用戶名和密碼怎么辦？
問：網(wǎng)上報(bào)名步驟是怎樣的？
答：1. 填報(bào)個(gè)人信息。2. 填報(bào)并確認(rèn)志愿。3. 下載申請(qǐng)表。4. 上傳申請(qǐng)表。詳細(xì)步驟請(qǐng)參看“使用說明”。
問：網(wǎng)報(bào)過程中，發(fā)現(xiàn)姓名有誤如何修改？
答：網(wǎng)報(bào)信息中的姓名從實(shí)名注冊(cè)信息中獲取，如需修改，請(qǐng)返回實(shí)名注冊(cè)模塊進(jìn)行修改。
問：網(wǎng)上報(bào)名對(duì)上傳的照片有什么要求？
答：考生要上傳本人近期一寸正面免冠彩色頭像照片(參照居民身份證照片樣式)：
1. 格式為jpg或jpeg ，大小20K－500K；
2. 照片背景為單色(白色、藍(lán)色、紅色均可)，人像清晰，神態(tài)自然，無明顯畸變；
3. 上傳的照片文件名稱不要包含空格等特殊字符。
溫馨提示：考生可攜帶移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（U盤，移動(dòng)硬盤等）到照相館拍照，請(qǐng)工作人員按照以上規(guī)格為您拍攝電子格式的身份證照片，并把電子照片文件存儲(chǔ)在您的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備中，然后登錄報(bào)名系統(tǒng)上傳照片。
問：如何添加志愿？
答：在“志愿管理”模塊中，可添加志愿高校。注意每次只能添加一所高校，添加完成后再添加下一所。請(qǐng)不要重復(fù)注冊(cè)賬號(hào)，以免影響您志愿填報(bào)。
問：如何修改志愿？
答：在高校的報(bào)名時(shí)間內(nèi)，考生可以修改“待確認(rèn)”“待補(bǔ)充材料”這兩種狀態(tài)的志愿。
問：如何取消已報(bào)志愿（取消報(bào)名）？
答：
1. 狀態(tài)為“待確認(rèn)”“待補(bǔ)充材料”“報(bào)名未成功”時(shí)，考生可隨時(shí)取消報(bào)名。
2. 狀態(tài)為“待審核”時(shí)，考生只能在高校的報(bào)名時(shí)間內(nèi)取消報(bào)名。
3. 狀態(tài)為“材料審核通過(待初審)”“審核通過”“審核未通過”時(shí)，不能取消報(bào)名。即學(xué)校審核后的志愿，不能取消。
問：如何填寫社會(huì)活動(dòng)、獲獎(jiǎng)記錄或?qū)＠染C合信息？
答：考生如果有相關(guān)信息，請(qǐng)先在“填報(bào)個(gè)人信息”模塊中填寫“綜合信息”。填報(bào)志愿時(shí)，如高校要求填寫“綜合信息”，請(qǐng)?jiān)凇爸驹腹芾怼蹦K的“綜合信息”部分點(diǎn)擊“添加社會(huì)活動(dòng)（獲獎(jiǎng)記錄、專利）”等按鈕，勾選已填寫的綜合信息，或者新增綜合信息。
問：如何填寫推薦人或者推薦單位信息？
答：考生如果獲得相關(guān)推薦，請(qǐng)先在“填報(bào)個(gè)人信息”模塊中填寫“推薦人信息”。填報(bào)志愿時(shí)，如高校要求填寫“推薦人信息”，請(qǐng)?jiān)凇爸驹腹芾怼蹦K的“推薦人”部分點(diǎn)擊“添加推薦人”按鈕，勾選已填寫的推薦人，或者新增推薦人�？忌按_認(rèn)志愿”后，推薦人會(huì)收到短信息和郵件提醒，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)推薦人上傳推薦材料�？忌鸁o法查看推薦材料具體內(nèi)容，僅推薦人和招生單位可見。
問：推薦老師只收到了短信息，郵箱沒有收到鏈接，沒法完成報(bào)名，該怎么操作呢？
答：請(qǐng)首先檢查填寫的推薦人郵箱地址輸入是否正確。如郵箱地址正確，請(qǐng)檢查一下“垃圾郵件”“訂閱郵件”等其他文件夾（郵件的發(fā)件人為“學(xué)信網(wǎng)”，郵件標(biāo)題為“邀請(qǐng)您給××××考生填寫推薦信”）。 確認(rèn)沒有收到郵件后，請(qǐng)推薦人把noreply@appmail.chsi.com.cn用戶加入到郵箱系統(tǒng)的白名單中，然后，學(xué)生登陸系統(tǒng)，在志愿詳情的推薦信息中點(diǎn)擊“查看詳情”，然后點(diǎn)擊“重發(fā)提醒”按鈕。
部分常見郵箱添加白名單的方法：（請(qǐng)?jiān)卩]箱的“設(shè)置”界面中，找到“反垃圾”-“白名單”的選項(xiàng)）
網(wǎng)易郵箱
QQ郵箱
搜狐郵箱
新浪郵箱
問：推薦人提交推薦信息為什么不成功？
答：
1. 輸入“推薦學(xué)生姓名”“您的姓名”“您的手機(jī)號(hào)”提交后，提示“輸入信息有誤”。原因?yàn)椋捍隧撁孑斎氲男畔⑿枰c考生頁面填寫的內(nèi)容、格式完全一致。
2. 填寫頁面信息無法保存且無文字提示。建議使用網(wǎng)站推薦瀏覽器（IE10+、Firefox、Chrome最新版本）操作。
3. 提示“請(qǐng)等待考生確認(rèn)志愿后再來填寫推薦信”。原因?yàn)椋涸撴溄訉?duì)應(yīng)的考生報(bào)名信息已取消。
問：如何下載申請(qǐng)表？下載之后要做什么？
答：每個(gè)志愿對(duì)應(yīng)一張申請(qǐng)表，確認(rèn)志愿后，請(qǐng)下載申請(qǐng)表。考生下載打印申請(qǐng)表后，需要中學(xué)蓋章、本人簽字。如果高校要求在報(bào)名階段交費(fèi)，那么考生交費(fèi)后才能下載申請(qǐng)表。
如果高校要求上傳申請(qǐng)表，則需要將申請(qǐng)表上傳到系統(tǒng)中；若高校不要求在系統(tǒng)中上傳，則需看學(xué)校的招生簡章具體說明，線下提交。
問：什么是申請(qǐng)表編號(hào)的版本號(hào)？哪些操作會(huì)導(dǎo)致版本號(hào)發(fā)生變化？版本號(hào)不一致有何影響，該怎么辦？
答：考生下載的申請(qǐng)表中，申請(qǐng)表編號(hào)的最后3位數(shù)字即為版本號(hào)。如下圖所示：
只有考生下載的紙質(zhì)申請(qǐng)表內(nèi)容發(fā)生了變化，版本號(hào)才會(huì)發(fā)生改變。
考生掃描上傳和郵寄的申請(qǐng)表，如果與報(bào)名系統(tǒng)中的最新申請(qǐng)表版本號(hào)不一致，會(huì)影響高校審核材料。
建議考生盡量將所有信息填寫完整、檢查無誤后，再進(jìn)行下載申請(qǐng)表、蓋章等后續(xù)操作。同一志愿高校同一報(bào)考類型的申請(qǐng)表，版本號(hào)要保持一致。請(qǐng)注意檢查每一頁的版本號(hào)。
問：如何上傳申請(qǐng)表？
答：如果高校要求上傳申請(qǐng)表，則需要將申請(qǐng)表上傳到系統(tǒng)中；若高校不要求在系統(tǒng)中上傳，則需看學(xué)校的招生簡章具體說明，線下提供。
系統(tǒng)中上傳申請(qǐng)表注意事項(xiàng)：將中學(xué)蓋章、本人簽字后的申請(qǐng)表掃描（或拍照，請(qǐng)確保照片內(nèi)容清晰可見）后上傳。上傳申請(qǐng)表后，請(qǐng)點(diǎn)擊“完成上傳”按鈕，才能保存成功。上傳成功后，志愿狀態(tài)為“待審核”。在高校報(bào)名時(shí)間內(nèi)，考生可以重新上傳申請(qǐng)表。
請(qǐng)一定保證報(bào)名系統(tǒng)中所填信息與上傳的申請(qǐng)表信息一致。
問：申請(qǐng)表上傳失敗怎么辦？
答：建議更換為最新版本的瀏覽器進(jìn)行報(bào)名：IE10+、Firefox（下載）、Chrome（下載）。申請(qǐng)表圖片只能為jpeg格式（擴(kuò)展名為.jpg或.jpeg)。
問：網(wǎng)上報(bào)名完成后是否需要提交紙質(zhì)報(bào)名材料？
答：高校自行決定是否要求考生郵寄紙質(zhì)申請(qǐng)材料（詳見系統(tǒng)提示）。相關(guān)紙質(zhì)材料內(nèi)容及郵寄方式請(qǐng)考生查看系統(tǒng)提示或高校招生簡章中的要求。
問：提交申請(qǐng)表后，發(fā)現(xiàn)所填信息錯(cuò)誤，該如何處理？
答：考生應(yīng)確保填寫的所有信息準(zhǔn)確無誤，在申請(qǐng)表蓋章上傳系統(tǒng)后即不應(yīng)再修改信息，以確保報(bào)名系統(tǒng)中所填信息與申請(qǐng)表內(nèi)容一致。確認(rèn)志愿后，確實(shí)需要修改的考生，請(qǐng)聯(lián)系所提交志愿高校招辦協(xié)助。
問：為什么志愿狀態(tài)會(huì)變成“待補(bǔ)充材料”？
答：報(bào)考院校會(huì)審核考生填報(bào)的志愿信息。如果考生填報(bào)的信息中缺少材料或需要修改，報(bào)考院校會(huì)把考生的志愿審核為“待補(bǔ)充材料”�？忌柙趫�(bào)考院校指定時(shí)間內(nèi)修改并重新確認(rèn)志愿，重新上傳申請(qǐng)表。學(xué)校會(huì)重新審核考生的志愿信息。
問：我遇到了問題，如何進(jìn)行咨詢？
答：高校的招生條件、材料要求、郵寄地址、考核時(shí)間、考核方式等政策問題，請(qǐng)咨詢高校招生辦。高校招生辦聯(lián)系方式請(qǐng)見招生簡章。
報(bào)名系統(tǒng)的技術(shù)問題，請(qǐng)咨詢學(xué)信網(wǎng)客服：
服務(wù)熱線：010-82199588
