為加強內控，遏制銷售誤導現(xiàn)象，促進人身保險業(yè)務健康發(fā)展。近日，上海保監(jiān)局制定了本市人身保險公司新契約回訪標準（含話術）。
　　據悉，新的契約回訪標準明確了新契約回訪的時限范圍和行業(yè)標準，定義了新契約回訪的流程和失敗處理情況，并針對不同險種實行分類話術：普通壽險產品適用基本話術，投資連接險、萬能保險、分紅保險、健康保險產品除基本話術外，還須分別增加載明的回訪內容。市場人士認為，新標準的推出將完善壽險行業(yè)營銷的合規(guī)管理。