一、加強《人民調解法》的宣傳力度
《人民調解法》是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調解工作的法律，它的頒布在我國人民調解制度和人民調解事業(yè)發(fā)展具有重要和深遠的意義，今年是《人民調解法》頒布實施第二年，加強《人民調解法》的宣傳力度是做好人民調解工作的重要環(huán)節(jié)，結合典型的調解個案，引導人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權益。我們要結合本街道實際，把學習貫徹實施《人民調解法》作為重要任務，加強組織領導，采取有效措施，首先對專兼職調解員進行學習培訓，提高調解人員的業(yè)務水平，再利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調解的社會知曉率，提升《人民調解法》的社會影響力。
二、健全人民調解組織建設
進一步鞏固和加強街道、社區(qū)調委會組織網(wǎng)絡建設，建立健全三級調解網(wǎng)絡，調整調解組織組成人員，提高調解組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮街道、社區(qū)調解組織，化解疑難復雜糾紛，為民排“憂”解“難”的工作實效，活躍人民調解工作，不斷增加自身活力。
三、積極化解各類矛盾糾紛
20xx年街道人民調解工作必須以化解社會矛盾糾紛為主線，進一步發(fā)揮街區(qū)人民調解組織化解、排查矛盾的能力和作用，主要加強婚姻家庭、鄰里等常見性、多發(fā)性矛盾的排查調解工作，促進街區(qū)家庭和睦，鄰里和睦，維持和發(fā)展新型的人際關系和社會關系，拓展調解思路，擴大調解范圍，努力適應新形勢下矛盾發(fā)展變化趨勢，積極參加環(huán)境保護、勞動爭議、醫(yī)患糾紛、征地拆遷等社會熱點矛盾的調處，關注社區(qū)居民生活問題，緩解矛盾沖突，密切與群眾的關系，對調解不成的要及時向上級有關部門匯報，努力做好維護一方穩(wěn)定工作。把預防排查矛盾糾紛做為新形勢下人民調解工作的重點，充分發(fā)揮社區(qū)樓幢管理員隊伍的作用，完善信息收集、報送、分析制度，準確了解和掌握社區(qū)和各類矛盾潛在因素，對各類信息作出快速反應，及時處置，抓早、抓小、抓苗頭，努力把矛盾糾紛調處在萌芽狀態(tài)，防止簡單民間糾紛轉化為刑事案件，引發(fā)群體性事件。
四、做好人民調解的法制教育
法制宣傳教育活動是做好人民調解工作的重要環(huán)節(jié)，法制宣傳教育必須結合社區(qū)典型的調解個案與針對性地開展民主法制教育結合起來，增強社區(qū)居民法律意識，教育引導廣大群眾遵紀守法，通過合法渠道反映合理要求，依法維護公民合法權益。要把人民調解與宣傳黨和國家的方針政策結合起來，教育引導人民群眾理解支持黨和政府的方針政策，顧全大局，開展社會主義榮辱觀、道德觀教育。
五、完善人民調解的檔案工作
認真做好調解工作的各類臺帳，注意收集人民調解工作的所有資料，及時做好資料的存檔、上報，認真制做案件卷宗。經(jīng)常對照檢查，真正做到筆筆在案，案案清楚，記錄有序，整理規(guī)范。