1. 熟悉管理層次和管理技能的關(guān)系、管理者角色

　　2. 掌握管理的基本概念、管理者的基本職能

　�。ǘ�）考試內(nèi)容

　　1. 企業(yè)管理的概念與職能

　　2. 管理角色與管理技能

　�。�1）管理的角色

　�。�2）管理技能和管理層次

　　二、計(jì)劃

　�。ㄒ唬┗�本要求

　　1. 熟悉企業(yè)決策過(guò)程、企業(yè)決策的基本方法、計(jì)劃的類型及作用

　　2. 掌握戰(zhàn)略管理概念的特點(diǎn)、戰(zhàn)略管理的過(guò)程、企業(yè)戰(zhàn)略的層次、企業(yè)戰(zhàn)略的類型和應(yīng)用

　　（二）考試內(nèi)容

　　1. 計(jì)劃概述

　�。�1）計(jì)劃與計(jì)劃工作

　　（2）計(jì)劃的類型

　�。�3）計(jì)劃的作用

　　2. 戰(zhàn)略管理

　�。�1）戰(zhàn)略的定義及特點(diǎn)

　�。�2）戰(zhàn)略管理的過(guò)程

　�。�3）企業(yè)戰(zhàn)略的層次

　�。�4）企業(yè)戰(zhàn)略的類型

　　3. 決策

　�。�1）決策的意義與特征

　�。�2）決策的過(guò)程

　�。�3）決策方法

　　三、組織

　�。ㄒ唬┗�本要求

　　1. 熟悉決定組織結(jié)構(gòu)的因素、人員選拔與聘用、績(jī)效評(píng)估、員工培訓(xùn)

　　2. 掌握組織設(shè)計(jì)的基本原理、組織變革的動(dòng)力與阻力、人力資源規(guī)劃的基本過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)的基本類型

　　（二）考試內(nèi)容

　　1. 組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)

　�。�1）組織設(shè)計(jì)的基本原理

　　（2）組織結(jié)構(gòu)形式

　�。�3）決定組織結(jié)構(gòu)的因素

　　2. 組織變革

　�。�1）組織變革的動(dòng)力與阻力

　�。�2）組織變革的內(nèi)容與過(guò)程

　　3. 人力資源管理

　�。�1）人力資源規(guī)劃

　�。�2）人員選拔與聘用

　�。�3）績(jī)效評(píng)估與員工培訓(xùn)

　　四、領(lǐng)導(dǎo)

　�。ㄒ唬┗�本要求

　　1. 熟悉激勵(lì)的基本方法、激勵(lì)方式、領(lǐng)導(dǎo)的概念和性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　2. 掌握有效領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)機(jī)制、需求層次理論、雙因素理論、其他的激勵(lì)理論

　�。ǘ�）考試內(nèi)容

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)

　�。�1）領(lǐng)導(dǎo)的概念

　　（2）影響力的來(lái)源

　�。�3）領(lǐng)導(dǎo)的作用

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　3. 激勵(lì)及相關(guān)理論

　　（1）效領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)

　�。�2）需求層次理論

　�。�3）雙因素理論

　�。�4）其他激勵(lì)理論

　　4. 激勵(lì)方式

　　（1）激勵(lì)的基本方法

　�。�2）幾種激勵(lì)方式