3.1 基礎(chǔ)知識
　　3.2 貸款的流程
　　3.2.1 貸款的受理和調(diào)查
　　3.2.2 貸款的審查和審批
　　3.2.3 貸款的簽約和發(fā)放
　　3.2.4 貸后與檔案管理
　　3.3 風(fēng)險管理
　　3.3.1 合作機構(gòu)管理
　　3.3.2 操作風(fēng)險
　　3.3.3 信用風(fēng)險
　　3.4 公積金個人住房貸款
　　3.4.1 基礎(chǔ)知識
　　3.4.2 貸款的流程