1.利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法控制質量的過程有：①進行統(tǒng)計分析;②判斷質量問題;③收集整理質量數(shù)據(jù);④擬訂改進質量的措施;⑤分析影響質量的因素。其步驟是( )。

　　A.①⑤④③②

　　B.③①②④⑤

　　C.③①②⑤④

　　D.⑤③①②④

　　2.極差R指數(shù)據(jù)中的( )。

　　A.大值與小值之差

　　B.平均值與中位數(shù)之差

　　C.中位數(shù)與平均值之差

　　D.大值與平均值之差

　　3.所謂的抽樣誤差是由抽樣的( )引起的，一般意義上來說是無法減少的。

　　A.偶然性

　　B.隨機性

　　C.必然性

　　D.隨意性

　　4.( )的選擇取決于抽樣的目的和抽樣條件。

　　A.抽樣方法

　　B.抽樣策略

　　C.抽樣技術

　　D.抽樣質量

　　5.流程圖中活動說明應由( )表示。

　　A.圓

　　B.橢圓

　　C.菱形

　　D.矩形

　　6.下列不屬于偶然性因素的是( )。

　　A.機具設備的正常磨損

　　B.操作方法的微小變化

　　C.機具設備發(fā)生故障

　　D.模具的微小變形

　　7.下列不屬于系統(tǒng)性因素的是( )。

　　A.操作方法的微小變化

　　B.機具設備發(fā)生故障

　　C.操作不按規(guī)程

　　D.儀器、儀表失靈或準確性差

　　8.下列說法錯誤的是( )。

　　A.只有大批量生產的條件下，產品質量分布符合正態(tài)分布曲線

　　B.對于單件、小批量生產的產品，也符合正態(tài)分布曲線

　　C.應用正態(tài)分布曲線的理論必須具備相對穩(wěn)定的生產過程

　　D.應用正態(tài)分布曲線的理論必須要求檢查質量數(shù)據(jù)準確

　　9.關于因果圖，下列說法錯誤的是( )。

　　A.在規(guī)定可能原因的類別時不需考慮環(huán)境因素

　　B.因果圖用于分析因果關系，表達因果關系，并找出問題的解決方法

　　C.因果圖是適用于考慮并展示已知結果與其潛在原因之間關系的一種工具

　　D.其程序包括明確、扼要地確定結果

　　10.下列關于流程圖的說法錯誤的是( )。

　　A.流程圖是用圖的形式將一個過程的步驟表示出來

　　B.流程圖用于描述現(xiàn)有的過程和設計新過程

　　C.流程圖并不能用于從物流到產品銷售或售后服務階段等任一過程的所有方面

　　D.流程圖是由易識別的符號構成的

　　11.下列關于樹圖的說法錯誤的是( )。

　　A.樹圖用于表示某一主題與其組成要素之間的關系

　　B.通過頭腦風暴法產生的觀點不能轉成樹圖

　　C.通過分層圖列出的觀點可以轉成樹圖

　　D.樹圖可用于策劃和解決問題

　　12.控制圖不用于( )。

　　A.決定某一過程何時需要調整，何時需要保持

　　B.評估過程的穩(wěn)定性

　　C.決定在何處集中力量進行改進

　　D.確認某一過程的改進

　　13.計數(shù)值控制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于以單位個數(shù)或次數(shù)計算，它包括( )。

　　A.合格品數(shù)控制圖

　　B.合格品率控制圖

　　C.平均缺陷數(shù)控制圖

　　D.單位缺陷數(shù)控制圖

　　14.過程能力指數(shù)反映過程加工中質量滿足產品技術要求的程度，也即產品的( )滿足顧客要求的程度。

　　A.設計標準

　　B.質量高低

　　C.控制范圍

　　D.性能好壞

　　15.質量管理常用的統(tǒng)計方法不包括( )。

　　A.調查表

　　B.直方圖與過程能力分析

　　C.流程圖

　　D.規(guī)劃表

　　16.在質量管理中，關于樹圖應用過程的描述，錯誤的是( )。

　　A.確定目的和目標，并對目標能否充分地實現(xiàn)進行論證

　　B.提出要實現(xiàn)預定的目標應該采用的必要手段、措施

　　C.對所提出的手段、措施的可行性不予評價，但對限制事項進行評價

　　D.把經過評價后的手段、措施的系統(tǒng)展開形成樹形圖，并制定實施計劃

　　17.在工程質量管理的統(tǒng)計方法中，反映個變量分布的一種橫道圖是( )。

　　A.直方圖

　　B.排列圖

　　C.因果圖

　　D.控制圖

　　18.從組成母體的若干分批中抽取一定數(shù)量的分批，然后再從每一分批中隨機抽取一定數(shù)量的樣本是( )。

　　A.系統(tǒng)抽樣法

　　B.二次抽樣法

　　C.分層抽樣法

　　D.簡單隨機抽樣法

　　19.將批分成若干層次，然后從這些層中隨機采集樣本是( )。

　　A.系統(tǒng)抽樣法

　　B.二次抽樣法

　　C.分層抽樣法

　　D.簡單隨機抽樣法

　　20.變異系數(shù)的值等于( )。

　　A.樣本標準差與中位數(shù)之比

　　B.樣本標準差與平均值之比

　　C.總體標準差與中位數(shù)之比

　　D.總體標準差與平均值之比

　　21.在工程項目施工中，對于砂、石;水泥等散料，在抽樣檢驗時樣品的抽取方法通常采用( )。

　　A.簡單隨機取樣法

　　B.系統(tǒng)抽樣法

　　C.分層抽樣法

　　D.二次抽樣法

　　22.關于工程管理中對策表的應用過程的描述，錯誤的一項是( )。

　　A.為工種編號

　　B.確定存在問題

　　C.確定對策

　　D.確定每種對策的負責人，完成日期

　　23.影響抽樣誤差的因素不包括( )。

　　A.樣本容量

　　B.總體標志值的差異程度

　　C.抽樣方法

　　D.抽樣計劃

　　24.極值L表示一組數(shù)據(jù)中的( )。

　　A.大值

　　B.小值

　　C.大值和小值

　　D.較大值

　　25.極差是數(shù)據(jù)離散趨勢的特征值之一，是數(shù)據(jù)中大值與小值之差，它的作用為( )。

　　A.用數(shù)據(jù)變動的幅度來反映其分散狀況的程度

　　B.反映數(shù)據(jù)變異程度的特征性

　　C.表示數(shù)據(jù)的相對離散波動程度

　　D.表示數(shù)據(jù)的代表性

　　26.對于單體中( )因素引起的質量變異是隨機性的，但對批量生產的產品來說卻有一定的規(guī)律性。

　　A.差異性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.偶然性

　　D.必然性

　　27.施工過程中山偶然性因素引起的質量波動，一般屬于( )。

　　A.系統(tǒng)波動

　　B.偶然波動

　　C.正常波動

　　D.非正常波動

　　28.在排列圖中，累計頻率曲線80%-90%部分所對應的影響因素為( )因素。

　　A.主要

　　D.次要

　　C.一般

　　D.其他

　　29.在直方圖中，橫坐標表示( )。

　　A.影響產品質量的各因素

　　B.產品質量特性值

　　C.不合格產品的頻數(shù)

　　D.質量特性值出現(xiàn)的頻數(shù)

　　30.直方圖呈孤島型，究其原因，可能是( )。

　　A.分組不當

　　B.對上限控制太嚴

　　C.分析時夾雜了其他分布的少量數(shù)據(jù)

　　D.數(shù)據(jù)收集不正常

　　31.根據(jù)過程能力指數(shù)大小可以對質量水平進行評價和判定，可將過程能力分為( )級。

　　A.三

　　B.四

　　C.五

　　D.六

　　32.質量管理常用統(tǒng)計方法中的兩表兩圖中不包括( )。

　　A.調查表

　　B.對策表

　　C.因果圖

　　D.散布圖

　　33.(略)

　　34.在質量控制中，系統(tǒng)整理分析某個質量問題與其產生原因之間的關系可采用( )。

　　A.調查表法

　　B.因果分析圖法

　　C.分層法

　　D.排列圖法

　　35.由于操作者的心理因素和習慣使然，致使繪制㈩的質量分布訂方圖極可能是( )。

　　A.標準型直方圖

　　B.雙峰型直方圖

　　C.孤島型直方圖

　　D.偏峰型直方圖

　　36.由于操作時，操作者分析數(shù)據(jù)時夾雜了其他分布的少量數(shù)據(jù).那么由此繪制出的質量分布直方圖可能是( )。

　　A.標準型直方圖

　　B.孤島型直方圖

　　C.雙峰型育方圖

　　D.偏峰型直方圖

　　27.在質量控制圖中，生產過程處于正常的有( )。

　　A.連續(xù)35點中有2點超出界限

　　B.連續(xù)25點處于控制界限內

　　C.連續(xù)7點在中心線的一側

　　D.連續(xù)9點一直有上升趨勢

　　38.20世紀80年代中期，( )公司確立一種以提高顧客完全滿意為口標的質量方針并推行了6σ(六西格瑪)計劃。

　　A.通用電氣(GE)

　　B.聯(lián)合信號(AlliedSignal)

　　C.摩托羅拉(Molorola)

　　D.諾基亞(Nokia)

　　39.6σ管理不僅是一種( )，而且已成為一種理念、文化和方法體系的集成，其含義就是客戶驅動下的持續(xù)改進。

　　A.質量目標

　　B.質量方針

　　C.質量規(guī)劃

　　D.質量保證

　　40.6σ管理法是以項目的( )為主線，以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計技術為基礎，以滿足顧客需求為導向，以零缺陷和卓越質量為追求，以科學的工作程序為模式，以取得效益的目的的一種質量改進方法。

　　A.策劃

　　B.實施

　　C.策劃和實施

　　D.管理

　　41.當產品的某一質量特性可以用連續(xù)計量值表示時，其概率分布一般呈現(xiàn)( )分布。

　　A.正態(tài)

　　B.負態(tài)

　　C.正態(tài)或負態(tài)

　　D.以上都不對

　　42.6σ管理的首要任務是建立一個完整的( )。

　　A.服務體系

　　B.營銷系統(tǒng)

　　C.培訓體系

　　D.組織體系

　　13.按照各種原因發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結果是由已確認的原岡導致的。此種圖是( )。

　　A.散布圖

　　B.因果圖

　　C.排列圖

　　D.樹圖

　　44.把總體的單位排序，再計算出抽樣距離，然后按照這一固定的抽樣距離抽取樣本。這種抽樣方式為( )。

　　A.簡單隨機抽樣

　　B.分層隨機抽樣

　　C.周期系統(tǒng)抽樣

　　D.分段隨機抽樣

　　45.(略)

　　多項選擇題

　　1.非數(shù)據(jù)型的質量信息，對此類數(shù)據(jù)可以用分層法、( )等分析處理。

　　A.因果圖

　　B.調查表

　　C.流程圖

　　D.頭腦風暴法

　　E.排列圖

　　2.關于調查表的應用過程，下面敘述正確的有( )。

　　A.確定收集數(shù)據(jù)的目的

　　B.確定數(shù)據(jù)的準確性

　　C.確定分析數(shù)據(jù)的人員和方法

　　D.編制記錄數(shù)據(jù)的表格

　　E.試用，評審并修訂表格

　　3.影響質量變異的因素有( )。

　　A.必然性因素

　　B.偶然性因素

　　C.系統(tǒng)性因素

　　D.人為因素

　　E.客觀性因素

　　4.下面關于抽樣檢驗的特點，敘述正確的有( )。

　　A.檢驗的單位產品數(shù)量少、費用少

　　B.檢驗的單位產品的時間較省，但成本較高

　　C.檢驗對象是一批產品

　　D.接收批中只能包含不合格產品，不接收批中只能包含合格產品

　　E.抽樣檢驗存在兩類錯誤風險，但這兩類風險是可以控制在一定概率以下的

　　5.常用的抽樣方法有( )。

　　A.簡單隨機抽樣

　　B.分層隨機抽樣

　　C.周期系統(tǒng)抽樣

　　D.多次抽樣

　　E.計量抽樣

　　6.產品的質量的表示包括( )。

　　A.單位產品的質量

　　B.批的質量

　　C.計件質量

　　D.產品的質量水平

　　E.同類產品的質量

　　7.按照體系不同，因果圖可分為( )等。

　　A.結果分解型

　　B.原因羅列型

　　C.結果分析型

　　D.工序分解型

　　E.工序分類型

　　8.下列關于排列圖的應用程序，描述正確的有( )。

　　A.選擇要分析的對象，確定用于分析的度量單位

　　B.選擇用于數(shù)據(jù)分析的時間范圍

　　C.按度量單位值從大到小的順序把項目從左到右列于橫坐標上，度量單位小的項目可歸為“其他欄”，列于右端

　　D.在每一項目上畫一長方形，用其高度表示該項目的度量

　　E.從左向右遞減每一項目的度量數(shù)值，并畫出累計頻數(shù)曲線

　　9.下列關于直方圖的應用程序，敘述正確的有( )。

　　A.收集數(shù)據(jù)信息，確定數(shù)據(jù)中的極值L

　　B.確定所畫直方圖的分組的組數(shù)K及每組寬度，每組寬度由極值除以組數(shù)得到

　　C.統(tǒng)計頻數(shù)，列頻數(shù)分布表

　　D.畫橫坐標與縱坐標，橫坐標按頻數(shù)比例畫，縱坐標按數(shù)據(jù)值來畫

　　E.按縱坐標畫出每個矩形的高度，代表落在此矩形中的發(fā)生次數(shù)

　　10.直方圖的常見形態(tài)包括( )。

　　A.雙峰型

　　B.偏峰型

　　C.離散型

　　D.標準型

　　E.孤島型

　　11.排列圖應用于( )。

　　A.鑒定改進效果

　　B.確認某一過程的改進

　　C.決定在何處集中力量進行改進

　　D.表示某一主題與其組成要素之間的關系

　　E.排列改進的機會

　　12.控制圖是通過對過程中各特性值進行( )過程是否處于控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計方法設計的圖。

　　A.測定

　　B.記錄

　　C.評估

　　D.考察

　　E.監(jiān)察

　　13.計量值控制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于由測量工具實際測量出來的數(shù)據(jù)，它包括( )。

　　A.單值控制圖

　　B.平均值與極值控制圖

　　C.平均值與標準差控制圖

　　D.中位值與極值控制圖

　　E.個別值與移動極差控制圖

　　14.常見的散布圖包括( )。

　　A.正相關

　　B.非顯著正相關

　　C.零相關

　　D.正弱相關

　　E.曲線相關

　　15.培訓是6σ管理團隊建設的核心內容，其類型包括( )。

　　A.黑帶培訓

　　B.綠帶培訓

　　C.黑帶大師培訓

　　D.團隊培訓

　　E.倡導者培訓

　　16.6σ管理的目的是要以( )向顧客或市場提供產品和服務。

　　A.高的質量

　　B.好的服務

　　C.快的速度

　　D.佳的管理

　　E.低的價格

　　17.6σ管理的基本原則包括( )。

　　A.真正以顧客為關注中心

　　B.基于數(shù)據(jù)和事實的管理

　　C.聚焦于流程的服務與管理

　　D.主動性管理，進行無邊界合作

　　E.追求完美，避免失誤

　單選答案：

　　1.C2.A3.B4.C5.D6.C7.A8.B9.A10.C11.B12.C13.D14.C15.D16.C17.A18.B19.C20.B

　　21.C22.A23.D24.C25.A26.C27.C28.B29.B30.C31.C32.D33.(略)34.B35.D36.B37.B

　　38.C39.A40.C41.A42.D43.C44.C45.(略)

　　多選答案：

　　1.ABCD2.ACDE3.BC4.ACE5.ABC6.ABD7.ABE8.ABCD

　　9.CE10.ABDE11.AE12.ABCE13.ACE14.ABCE15.ACD16.ACD17.ABD

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