江蘇移動2015年招聘基礎生產(chǎn)崗部分工種

時間：2015-05-14 16:09:00 來源：無憂考網(wǎng) [字體：小中大]

　隨著中國移動通信集團江蘇有限公司的快速發(fā)展，部分操作性生產(chǎn)崗位需要補充新鮮血液，我們誠摯希望有志于在中國移動江蘇公司彰顯才華、接受挑戰(zhàn)，馳騁夢想的應聘人員加入我們。

　　基礎生產(chǎn)崗是江蘇移動承擔基礎性生產(chǎn)操作職能的崗位。具體招聘需求、程序及注意事項如下：

　　一、招聘職位

　　本次需求崗位涵蓋全省部分市分公司及縣分公司，職位說明及報名條件如下：

職位	職位描述（承擔以下一種或幾種職責）
客戶服務員	1. 集團客戶服務：在公司的政策指導下，作好集團客戶服務工作，結合公司情況，配合相關部門，及時向集團客戶推廣集團業(yè)務，將業(yè)務全面推向市場，確保大客戶不流失。
	2. 社區(qū)客戶服務：參與完成社區(qū)渠道的經(jīng)營活動，及時處理各類投訴及相關的業(yè)務問題并做好人員的業(yè)務服務培訓工作；參與實施社區(qū)經(jīng)營促銷工作，做好業(yè)務宣傳和新業(yè)務的推廣工作。
	3. 渠道直銷服務：負責完成與各經(jīng)銷商的有效溝通，了解經(jīng)銷商動態(tài)及經(jīng)營情況，切實提高其贏利能力。
維護值機員	1. 綜合監(jiān)控：保證設備穩(wěn)定運行，進行網(wǎng)絡日常監(jiān)測，作好全天24小時輪班值機的交接班工作和巡檢工作，作好各項記錄，及時上報各類網(wǎng)絡障礙，并督促解決。
	2. 專業(yè)故障處理：執(zhí)行各專業(yè)監(jiān)控故障的簡單預處理、通知單派發(fā)、跟蹤處理和故障閉環(huán)管理。
	3. 投訴受理：隨時接聽、處理投訴或咨詢電話、進行簡單的消息跟蹤，跟蹤的消息進行簡單的分析。
	4. 撥打測試：根據(jù)維護規(guī)程進行各項業(yè)務的呼叫撥打測試，根據(jù)安排進行各種撥打測試及新放號碼的撥打測試。