人力資源管理
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1 、人力資源管理概述
理解
1 、掌握人力資源定義、特點；掌握人力資源管理的定義、內容體系和任務；人力資源管理的演變。研討人力資源是第一資源，并結合自己談談對人力資源工作的認識。

2 、人力資源規(guī)劃
理解
2 、人力資源規(guī)劃的概念及意義；人力資源規(guī)劃的內容；人力資源規(guī)劃程序；人力供需預測；研討如何進行預測人員供給及人力供需平衡。

3 、職務分析
重點
3 、職務分析的基本含義和內容；開展職務分析的關鍵技術；工作分析步驟；職務分析的技巧。研討如何進行職務分析并結合自己的職務撰寫職務說明書。

4 、員工招聘
重點
4 、員工招聘定義；員工招聘的程序；員工招聘的方法；員工選拔方法；面試；情景模擬；測試。研討識別人員的方法。

5 、員工培訓
重點
5 、培訓的概念與意義；培訓步驟；培訓的內容；培訓方法；培訓效果評估。研討培訓需求如何識別，培訓計劃書如何寫。

6 、員工考核
重點
6 、績效考核的概念和主要作用；績效考核步驟；考核項目與標準設定；績效考核的原則；績效考核的方法；考核中常見的心理因素。研討秘書崗位的考核辦法。

7 、薪酬管理
了解
7 、薪酬的定義和構成；薪酬的作用；影響薪酬的因素；薪酬制度的制定原則；薪資的設計步驟；研討對不同崗位的薪酬結構的不同要求。