產(chǎn)品質(zhì)量特性分為：
　　內(nèi)在質(zhì)量特性：如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學(xué)成份等；
　　外在質(zhì)量特性：如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等；
　　經(jīng)濟(jì)特性：成本、價(jià)格、使用費(fèi)用、維修時(shí)間和費(fèi)用等；
　　商業(yè)特性：交貨期、保修期等；
　　其它特性：安全、環(huán)境、美觀等。