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質量資格考試相關知識輔導:中國企業(yè)與6sigma管理

時間:2014-12-01 16:09:00   來源:無憂考網     [字體: ]
一、國內企業(yè)目前面臨的現狀
  經過近二十年的改革開放,尤其是市場經濟的逐步完善,中國的企業(yè)開始了對各種管理思想和方法的實踐,其中不乏成功有效的例子。但是,中國企業(yè)由于宏觀政策、制度和人的關系等原因,并沒有在管理,特別是在企業(yè)運營方面取得大的成效和突破。內部管理在很大程度上還停留在作為一門藝術的階段,盡管一些高級的質量方法和過程也有局部的應用,但是質量檢查仍然是制造業(yè)的質量管理的主要內容。而整個服務性行業(yè)的企業(yè)則完全處在憑經驗、人員態(tài)度或由信息系統(tǒng)來保障服務質量的階段,沒有一個科學、系統(tǒng)的保證服務、產品質量的方法。
  中國企業(yè)亟需形成一個追求管理卓越、實現完美流程的企業(yè)文化。
  的我們國內企業(yè)的現狀描述不需贅言,下面列出來的總結大多數‘差不多’企業(yè)和先進企業(yè)管理特點對比的表格也許能給我們提供些什么。
  二、六西格瑪管理與中國企業(yè)
  六西格瑪隨著外資的引進已在中國這塊文明之地播種,在通用電氣、摩托羅拉、聯信和柯達等大公司的中國合資企業(yè)中,六西格瑪已成為其企業(yè)文化的一部分。例如,從事軟件生產的希捷技術公司,三年多來一直在中國使用六西格瑪模式并且對其大加贊賞。人們普遍認為六西格瑪模式將有助于中國參與國際市場競爭,使他們爭取的市場份額和削減制造成本。然而由于六西格瑪作為企業(yè)成功的競爭優(yōu)勢之一,企業(yè)間不愿過多公司宣傳或交流這方面的經驗和具體實施細節(jié),使得六西格瑪在中國一直披著一層神秘的面紗。
  在這種情況下,國內企業(yè)的選擇就是迎頭趕上,盡快開展六西格瑪的學習和實施,以爭取在新一輪的競爭中立于不敗之地,并成長壯大。
  目前,六西格瑪在中國企業(yè)中的認知度是非常低的。只有極少部分管理者和學術界對此有些認識或較有深度的研究。業(yè)界僅有屈指可數的幾家公司能提供有限的和有意義的培訓,至于能提供六西格瑪的全程培訓和實施咨詢的則更是鳳毛麟角。這主要是因為六西格瑪咨詢服務與一般的咨詢服務的大的區(qū)別在于咨詢師必須具備實際的實施經驗,并至少在黑帶大師以上。而那種靠新鮮的MBA來提供服務的咨詢公司是無法滿足要求的。除了跨國公司以外,國內的企業(yè)真正全面實施六西格瑪管理戰(zhàn)略的也極少?梢灶A見,在相當長的時間內,知識與技能的匱乏將是中國企業(yè)實施六西格瑪管理戰(zhàn)略的大障礙。
  除了企業(yè)傳統(tǒng)、管理制度和市場方面的原因外,六西格瑪戰(zhàn)略在中國的實施還面臨一個非常大的挑戰(zhàn),即人才與知識的準備不足。因此,專家稱,中國企業(yè)能否成功實施六西格瑪管理戰(zhàn)略,關鍵在于組織的高決策層是否堅持不懈。
  專家同時警告,必須防止把六西格瑪管理實施當成又一個質量認證。六西格瑪管理實施應該著眼于流程能力、產品質量或客戶忠誠度的突破性提高。任何試圖把六西格瑪管理實施當成一個品牌、宣傳或認證的手段是浪費資源,并不會取得任何實質性的管理變革。許多失敗的例子業(yè)已證明了這點。