【學員問題】ISO 9001：2000標準中規(guī)定對“過程的監(jiān)視和測量”目的和對象是什么？
　　【解答】過程的監(jiān)視和測量的對象主要是監(jiān)視和測量過程的能力、包括人、機、料、法、環(huán)諸多因素，其范圍包括生產(chǎn)和服務(wù)提供過程，目的是為了證實過程策劃結(jié)果的能力，當未能達到時，應(yīng)采取適當?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。