評價質(zhì)量管理體系時，應(yīng)對每一個被評價的過程提出如下四個基本問題：
　　a）過程是否已被識別并適當(dāng)規(guī)定？
　　b）職責(zé)是否已被分配？
　　c）程序是否得到實施和保持？
　　d）在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效？
　　綜合上述問題的答案可以確定評價結(jié)果。質(zhì)量管理體系評價，如質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系評審以及自我評定，在涉及的范圍上可以有所不同，并可包括許多活動。