第一階段，確定企業(yè)所處行業(yè)的成功的關鍵因素。
第二階段，在對企業(yè)所處行業(yè)背景的調查研究基礎上，進行企業(yè)產品-市場的戰(zhàn)略分析。
企業(yè)所屬行業(yè)的確定
這是企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的前提和診斷工作的第一階段。目的是通過診斷活動將企業(yè)經營活動納入企業(yè)所處行業(yè)的范圍之內，深入了解企業(yè)所處的行業(yè)情況。
在此階段，咨詢人員必須能夠回答下列問題：
1.企業(yè)所處的行業(yè)是什么?
2.企業(yè)所處行業(yè)的主要產品和主要生產工藝是什么?
3.企業(yè)所處行業(yè)的歷史，當前的主要傾向，影響其發(fā)展的主要障礙和限制是什么?
4.企業(yè)所處行業(yè)的主要經濟技術指示性數據是什么?表達的方法是什么?
5.企業(yè)所處行業(yè)的主要角色是誰?主要角色的經營戰(zhàn)略是什么?
6.一般情況下，企業(yè)所處行業(yè)的結構如何，其特有的發(fā)展邏輯是什么，也就是使本行業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素是什么?
企業(yè)可能生產并在各種各樣的市場上銷售各種各樣的產品。因此，了解和判斷一個企業(yè)的產品和市場處在何種工業(yè)行業(yè)之中;正確地劃分企業(yè)的經營活動范圍;在上述基礎上，使企業(yè)處于某種具有獨特發(fā)展規(guī)律和邏輯的地方、地區(qū)、國家和國際的工業(yè)行業(yè)之中是非常重要的。
企業(yè)往往非常清楚其產品和市場處于哪些行業(yè)。但是企業(yè)在進行戰(zhàn)略研究時，準確地對行業(yè)分類卻十分困難。對咨詢人員來說，任何錯誤的分類都可能使戰(zhàn)略診斷走上歧途。比如，為化肥工業(yè)生產和銷售塑料編織袋的企業(yè)到底應劃為何種行業(yè)?將其劃為塑料編織袋工業(yè)、塑料工業(yè)、包裝工業(yè)、抑或化肥工業(yè)。顯然將企業(yè)定為化肥工業(yè)和定為包裝工業(yè)其結果是完全不同的，必然會影響以后的戰(zhàn)略研究和分析。
企業(yè)產品和市場所處行業(yè)的確定與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是不可分割的。如上例，只有先確定企業(yè)戰(zhàn)略目標是化肥工業(yè)還是包裝工業(yè)，才能決定究竟是對化肥工業(yè)進行研究，還是對包裝工業(yè)進行研究。
企業(yè)一般是按銷售產品的最終使用者(消費者)來劃分所屬行業(yè)的。按照這個邏輯，上述例子中的企業(yè)活動應屬化肥工業(yè)，所以咨詢人員應著重研究化肥行業(yè)的現實和發(fā)展狀況，而不必卷入紛雜的包裝工業(yè)。
產品及工藝的調查與研究
1.對企業(yè)所處行業(yè)的產品的具體了解
咨詢人員在進行工業(yè)行業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢時，必須首先了解有關行業(yè)產品的構成，擁有的企業(yè)，特別是競爭對手生產的產品類型應予以特別的注意。
對產品的了解必須具體。為了清楚地了解有關產品的情況，有時有必要直接通過商業(yè)部門和市場進行調查。經過調查，制定某一種產品明細表，簡要標明各種產品的主要技術特征和它們之間的區(qū)別，然后再根據產品特點進行初步分類。為了更好地了解產品技術上的演進過程，對產品變化進行簡要的歷史分析也有必要。
2.對企業(yè)所處行業(yè)生產工藝的了解
一個企業(yè)有時幾種生產程序并存，咨詢人員應該分別畫出各生產程序示意圖，并根據產品及其工藝特點比較它們的優(yōu)缺點。對生產工藝及使用設備的配置狀況進行深入了解也是十分必要的。
此外，對以下幾方面的情況調查和了解也至為重要：
(1)行業(yè)使用的特殊用語(必要時可編寫術語表);
(2)本行業(yè)進行產品及工藝技術鑒定的方法;
(3)本行業(yè)專利權的購買、高技術發(fā)展的組織、技術轉讓、測試機構與高校的技術合作等。
最后還要了解本行業(yè)生產工藝發(fā)展史。
上述信息資料的獲取渠道是廣泛的，諸如競爭對手;研究機構;專門報刊;百科全書;專業(yè)著作;專業(yè)展覽與專業(yè)會議;行業(yè)專家提供的專業(yè)情況等等。
