以下是®無憂考網(wǎng)為大家整理的關于電話客服個人工作計劃的文章，希望大家能夠喜歡！

　　2014年的工作布局和計劃：
　　布局：
　　1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
　　2、盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解;
　　3、講解過程中敦促客戶帶人;
　　4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
　　5、上門維護做到細心、耐心、用心;
　　6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧;
　　7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
　　8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
　　計劃：
　　1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件);
　　2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
　　3、爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員;
　　4、爭取每個月1次講課的機會。