工作職責：

工作范圍：
1. 協(xié)助上級制訂及實施業(yè)務發(fā)展及推廣計劃、營銷策略，包括但不限于：
1) 業(yè)務發(fā)展及推廣計劃：發(fā)掘及吸納目標客戶群，逐步擴大理財客戶基礎，提高客戶滲透率，參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作
2) 交叉銷售計劃：交叉銷售各種銀行產品，增加對客戶的交叉銷售比率
3) 客戶專享活動：物色合作伙伴，提供多元化的增值服務予目標客戶群，以增加客戶忠誠度
2. 根據客戶需求，建立及管理客戶分層品牌的產品組合、定價策略、服務內容，提升產品的市場競爭力，優(yōu)化服務質素；
3. 維護客戶關系，發(fā)展基礎零售客戶及開發(fā)有潛質客戶，發(fā)掘客戶需要及業(yè)務機會，確認目標客戶對銀行產品的需求，把握時機向客戶推介及爭取業(yè)務，進行交叉銷售，完成各項業(yè)務指標；
4. 為客戶提供優(yōu)質、專業(yè)的個金/理財服務，迅速響應客戶的要求、查詢及意見，并為目標客戶辦理各類個人銀行業(yè)務，確保服務達到應有的標準；
5. 參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動；
6. 定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益；
7. 編制業(yè)務分析報告，跟進業(yè)務指針完成進度；
8. 做好與內部相關單位及外間機構的聯系與協(xié)調；
9. 收集客戶意見，了解同業(yè)動態(tài)及市場情況，向上級反映及提出改善建議；
10. 定期檢討并改善工作流程，提高工作效率；
11. 為本部門及支行個金人員提供業(yè)務指導及培訓；
12. 完成上級安排的其它工作。

任職資格：

學歷/專業(yè)：
大學或以上學歷，經濟或金融相關專業(yè)為佳。

工作經驗：
具5年或以上銀行工作經驗，3年或以上個人金融營銷、銷售財富管理產品及客戶管理經驗，持有CFA / CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限。

其它技能：
1． 熟悉個人金融產品，對個人金融業(yè)務的運作有較深入的認識
2． 較強的營銷能力、溝通能力
3． 具協(xié)調與外間機構工作及品牌管理經驗者為佳
4． 較好的書面表達能力
5. 熟練使用計算機，英文水平符合工作需要