領(lǐng)導(dǎo)是通過指揮、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)等去影響個人和集體活動以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程�？梢詮恼�式組織或非正式組織之中產(chǎn)生，正式組織的擁有組織賦予他們的職位和職權(quán)，而非正式組織的并沒有組織賦予他們的職位和職權(quán)，而是依據(jù)權(quán)威自然形成的。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是通過與被的相互作用，使組織的活動協(xié)調(diào)一致，并有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。組織中的可依據(jù)權(quán)利、責(zé)任大小不同分為高、中、低等不同層次，不管是哪一層的領(lǐng)導(dǎo)都要求具有優(yōu)良的品質(zhì)和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)集體才能帶領(lǐng)組織成員去有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。