職位名稱

招聘人數(shù)

工作地點(diǎn)

工作經(jīng)驗

學(xué)歷要求

職位描述

任職資格

管理培訓(xùn)生

若干

集團(tuán)各店

無

本科

根據(jù)集團(tuán)安排在相關(guān)崗位輪流進(jìn)行培訓(xùn)實習(xí)，實習(xí)結(jié)束后根據(jù)實習(xí)期間的表現(xiàn)，終確定培養(yǎng)方向及相關(guān)崗位。

1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，性格開朗，形象佳，良好溝通能力和團(tuán)隊合作能力，親和力強(qiáng),，細(xì)心認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動，具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛質(zhì)；
2、熱愛汽車行業(yè)、熱愛BMW和MNI品牌，愿意從一線崗位開始做起，具有良好的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)處理能力，并有強(qiáng)烈的工作意愿；
3、服務(wù)意識好，以客戶為導(dǎo)向，自信，有激情，勇于接受挑戰(zhàn)，吃苦耐勞，具有創(chuàng)新精神和承壓能力；
4、具有社會實踐工作經(jīng)驗和學(xué)�；虬嗉壒芾砉ぷ鹘�(jīng)驗者優(yōu)先；
5、 申請本崗位時簡歷中需附帶近期彩色照片。

BMW & MINI銷售顧問

10

天津市

無

大專

1、按照標(biāo)準(zhǔn)服流程接待來訪咨詢汽車銷售的客戶，以及來電咨詢的潛在客戶；
2、詳細(xì)記錄電話咨詢及展廳接觸的客戶信息，并對潛在客戶保持追蹤回訪；
3、處理客戶異議，以專業(yè)的方式方法處理客戶沖突和客戶關(guān)注的問題；
4、按時清潔展示車，保持展車內(nèi)飾及外觀的清潔，展版位置對應(yīng)展車，資料架信息更新及時；
5、遵守銷售工作流程，銷售管理規(guī)定，著裝符合要求，言談得體，儀表大方；
6、負(fù)責(zé)汽車相關(guān)產(chǎn)品的銷售工作及對已購車客戶的交車工作，提高客戶滿意度，定期進(jìn)行客戶回訪和售后客戶關(guān)懷。

1、形象氣質(zhì)良好，22-24歲，態(tài)度積極端正，熱愛汽車行業(yè)；
2、優(yōu)秀的計劃協(xié)調(diào)能力，良好的溝通表達(dá)能力，大專以上學(xué)歷，汽車專業(yè)優(yōu)先，；
3、有駕駛證，具有社會實踐工作經(jīng)驗和學(xué)�；虬嗉壒芾砉ぷ鹘�(jīng)驗者優(yōu)先；
4、申請本崗位時簡歷中需附帶近期彩色照片。

銷售助理

2

天津市

1年

本科

1、協(xié)助銷售顧問完成售車各項手續(xù)；
2、為銷售計劃匯編基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，填寫廠家和集團(tuán)的各種銷售報表；
3、整理銷售合同、客戶管理卡，建立銷售部客戶資料檔案；
4、負(fù)責(zé)銷售文件、客戶檔案整理、保管及歸檔工作；
5、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中錄入、傳輸各類數(shù)據(jù)；
6、商品車入庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計，庫存車輛和展示車輛的庫存管理。

1、女性，22-24歲，態(tài)度積極端正，熱愛汽車行業(yè)；
2、優(yōu)秀的計劃協(xié)調(diào)能力，良好的溝通表達(dá)能力；
3、本科以上學(xué)歷，汽車專業(yè)優(yōu)先，具有銷售內(nèi)勤、助理崗位實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。

銷售前臺

2

天津市

無

大專

1、展廳客戶的接待引領(lǐng)，銷售的準(zhǔn)備，銜接工作；
2、輔助銷售顧問車輛銷售；
3、文件整理，相關(guān)報表報送；
4、其他輔助性事務(wù)。

1、22-24歲，態(tài)度積極端正，熱愛汽車行業(yè)；
2、優(yōu)秀的計劃協(xié)調(diào)能力，良好的溝通表達(dá)能力；
3、形象氣質(zhì)良好，身高160以上；
4、大專以上學(xué)歷，申請本崗位時簡歷中需附帶近期彩色照片。

服務(wù)顧問

3

天津市

1-3年

大專

1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程接待維修用戶，對維修車輛進(jìn)行初檢并作出具有專業(yè)性的診斷意見；
2、快速準(zhǔn)確制定修理方案結(jié)合客戶需求，合理安排維修作業(yè)，確保按時交車；
3、為客戶核算合理的維修價格，確認(rèn)完工時間，終與用戶達(dá)成維修項目協(xié)議；
4、負(fù)責(zé)維修過程中新發(fā)現(xiàn)的故障或因修理項目和交車時間變化等問題與顧客溝通；
5、與車間經(jīng)理及時溝通，監(jiān)督維修質(zhì)量，提出維修建議；
6、負(fù)責(zé)交車前的后檢查，指引顧客結(jié)算，負(fù)責(zé)向客戶交付車輛，并提醒客戶下次保養(yǎng)時間；
7、整理日常維修車輛信息，統(tǒng)計營業(yè)數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報表。

1、形象氣質(zhì)良好，態(tài)度積極端正，熱愛汽車行業(yè)；
2、大專以上學(xué)歷，汽車專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀的計劃協(xié)調(diào)能力，良好的溝通表達(dá)能力；
3、有駕駛證，具有社會實踐工作經(jīng)驗和學(xué)�；虬嗉壒芾砉ぷ鹘�(jīng)驗者優(yōu)先；
4、申請本崗位時簡歷中需附帶近期彩色照片。

前臺接待

3

天津市

無

大專

1、接聽公司前臺總機(jī)電話，使用禮貌用語，為客戶解答問題或把電話轉(zhuǎn)給相應(yīng)負(fù)責(zé)人；
2、為客戶提供優(yōu)秀的基礎(chǔ)服務(wù)，如指明方向、提供飲品和書報等；
3、負(fù)責(zé)接受和發(fā)送公司所有快件，并做好詳細(xì)記錄，以備查詢；
4、保持和清潔工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；
5、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、20至24歲，女性，身高1.65米以上，相貌端莊；
2、�？埔陨蠈W(xué)歷，善于溝通，細(xì)致耐心，有團(tuán)隊精神；
3、有良好的服務(wù)意識，熟練使用計算機(jī)；
4、申請本崗位時簡歷中需附帶近期彩色照片。

機(jī)修學(xué)徒

4

天津市

無

大專

1. 輔助技師根據(jù)BMW制造廠和BMW中心標(biāo)準(zhǔn)有效并準(zhǔn)確地進(jìn)行維修工單上記述的工作；
2. 輔助技師診斷車輛故障原因，并建議/進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修；
3. 管理工單以及工作區(qū)域的清潔情況；能隨時清點(diǎn)BMW經(jīng)銷商所有工具；
4. 完成時間表上的任務(wù)；為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

1、男性，年齡22歲以下；
2、汽修專業(yè)在校、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生；
3、有機(jī)修技工中級以上等級證書。

客服專員

1

天津市

無

本科

1、定期撥打客戶回訪電話并填寫回訪統(tǒng)計表；
2、通過回訪電話等渠道及時發(fā)現(xiàn)客戶投訴問題，并通知相關(guān)人員解決投訴案件；
3、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴；
4、定期分析投訴原因確定對相關(guān)責(zé)任人的懲罰措施。

1、形象氣質(zhì)佳；
2、具有良好的溝通能力，服務(wù)意識強(qiáng)，有耐心；具備良好的應(yīng)變能力，善于處理突發(fā)事件；具有良好的人際交往能力，富有團(tuán)隊精神；
3、具有社會實踐工作經(jīng)驗和學(xué)�；虬嗉壒芾砉ぷ鹘�(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)聘者請附彩色近照一張。