我從2012年xx月份來到賣場擔任一名督導，到現(xiàn)在己有半年了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是協(xié)助賣場經理和主管維護商場經營秩序的有序運行。
半年來在各位領導的關心和同事的幫助下，較好地履行了自己的工作職責。督導的工作就是在現(xiàn)場不斷的巡視，工作內容都是一些瑣碎的事，在工作半年中協(xié)助賣場檢查專柜衛(wèi)生12次，獨立抽查專柜貨源是否充足12次，并發(fā)現(xiàn)抽查貨源達不到公司每平方件數要求的有九個專柜，都傳達給部門領導并下令整改，獨立抽查商品質量是否合格12次，發(fā)現(xiàn)不合格3次，都匯報上級領導按公司規(guī)定著己整改，對同城大型商場和專賣店進行市場采價11次，發(fā)現(xiàn)本公司位于同城同一品牌高于其它賣場有三個專柜。傳達給部門領導進行了調價處理，對商場員工對公司的規(guī)章制度了解和背誦情況抽查達到480人次。其合格率占百分之五十，除此之外，在工作上不斷摸索中我還能做到以下幾點：
一， 早班能督促員工有秩進場，聽取并抄寫各樓層晨會內容和專柜情況，傳達上面領導指導精神，起到承上啟下的作用。
二， 認真協(xié)助賣場經理和主管工作，落實每天工作內容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)極時糾正。
三， 嚴格監(jiān)督各樓層考勤制度。
四， 不定時巡視和樓層崗位，督促各樓層工作，增強自己和樓層之間的凝聚力和向心力。
五， 在賣場巡視中基本能發(fā)現(xiàn)問題，也敢于直面問題，并逐步學習解決問題的能力。也提高了自己對事情有著敏銳的洞察能力。
六， 明白了管好別人就應該先管好自己的道理，解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
七， 在賣場對違紀違規(guī)的員工不以罰單為目的，要以勸解和溝通為基石 。打動員工內心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點。
八， 班后能和對班交接好未曾處理的事項，中班能督促各樓層進行晚送賓工作，再歸納一天的工作情況。
九， 協(xié)助管理了公司的禮儀隊工作。雖不是做得很好。但在努力中。
十， 在工作中堅持了公正合理。并沒有迷失自己。
這半年，時光匆匆，腳步似乎沒有劃過痕跡�；厥淄�，在瑣碎和繁雜的工作中，我也看出了自身的不足，每天忙忙碌碌，但總覺得一無所獲，一無所成。感覺只是一個忙字，但在忙什么也說不出個所以然來，通過劉經理和董主管的多方面指點明白了自己做事沒有條理性，做事情沒有分個輕重緩急，所以在今后的日子里要合理安排時間。這半年，看似一樣 ，卻又仿佛不同。由于缺少經驗，不謙虛，也給自己工作帶了很多的阻礙，在偶爾的一個夜瀾人靜時想到自己能力的不足，也曾委屈的流過淚水。所以在今后的工作中一定要敏而好學，不恥下問。
這半年流過了辛勤的汗水，也流心酸的淚水。正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在下半年的工作中，我將加強學習各方面的知識，積極向部門領導求教取經。進一步提升現(xiàn)場管理和自身的管理水平，讓自己快樂地工作!也能在工作中找到快樂!
