保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人考試試題要點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研

　�。�1）市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)。它一般由四部分內(nèi)容組成，即內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷研究系統(tǒng)和營(yíng)銷分析系統(tǒng)。

　�。�2）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。營(yíng)銷調(diào)研的類型取決于特定的市場(chǎng)研究目的�？偟膩�(lái)說(shuō)，營(yíng)銷調(diào)研為三個(gè)目的服務(wù)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、描述狀況、解釋原因。調(diào)研類型可以分為：探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果性調(diào)研。營(yíng)銷調(diào)研的一般流程包括以下四個(gè)步驟：界定問(wèn)題及確定調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、實(shí)施調(diào)研計(jì)劃、陳述研究發(fā)現(xiàn)。