各省轄市旅游局、省直旅行社、有關院校及單位：
為加快實施全省旅游人才素質提升工程，努力提高導游人員的專業(yè)素質和綜合能力，不斷改善導游隊伍中存在的結構和比例失調的狀況，根據國家旅游局《關于印發(fā)全國導游人員等級考核評定委員會〈2012年全國中、高級導游員等級考試工作意見〉的通知》（旅辦發(fā)〔2012〕56號）精神，結合我省旅游產業(yè)發(fā)展需要，現將我省2012年全國中高級導游員等級考試有關事項通知如下：
一、報名條件
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1、學歷要求：初級中文導游和中級中文導游報考中級外語導游的，需具備所報考語種大專以上學歷。
2、職業(yè)經歷：取得初級導游證滿三年，或具有大專以上學歷的取得初級導游證滿兩年；申報前實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現出良好的職業(yè)道德；
3、業(yè)績表現：申請前3年內，性扣分達4分以上（含4分）或一年內扣分累計達10分的導游員，不得參加當年的中級導游員考試。
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1、學歷要求：本科及以上學歷或旅游類及外語類大專學歷；
2、職業(yè)經歷：取得中級導游員證書滿三年，并且在申請前三年內以中級導游員身份帶團至少90個工作日以上；
3、業(yè)績表現：申請前3年內，性扣分達4分以上（含4分）或一年內扣分累計達6分的導游員，不得參加當年的高級導游員考試。
二、報名方式
（一）報名時間、地點
報名日期：2012年4月1日－5月30日
報名地點：鄭州市政三街1號石化大廈南附樓304房間
聯系人：何珊、袁昊
聯系電話：0371－65908276
（二）報名時需攜帶以下材料
1、《2012年全國導游員等級考試報名表》（見附件1、附件2），考生可自行在河南旅游資訊網（www．hnta．cn）下載表格，由所在單位按要求嚴格審查并蓋章；
2、本人有效身份證件原件及復印件；
3、本人學歷證書、導游資格證書原件及復印件；
4、本人職業(yè)經歷和業(yè)績表現的相關證明材料；
5、本人近期1寸彩色免冠證件照片4張。
以上報名材料由省導考辦備存。
（三）報名費用
根據《河南省發(fā)展和改革委員會、河南省財政廳關于導游人員資格考試及等級考核收費標準有關問題的批復》（豫發(fā)改收費〔2011〕987號）文件精神，我省導游員等級考核收費標準為：
1、中級導游員等級考核（包括普通話類和外語類）：筆試兩科，每人每科80元；
2、高級導游員等級考核（包括普通話類和外語類）：筆試兩科，每人每科95元。
三、考試與考務
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中、高級導游員等級考試采取全國統(tǒng)一筆試方式�？荚嚧缶V將由全國導游人員等級考核評定委員會通過中國旅游網（www．cnta．gov．cn）發(fā)布，考生可自行下載。
中級導游員考試參考資料可使用中國旅游出版社出版的中級導游員系列叢書，包括《導游知識專題》、《漢語言文學知識》、《英語》及《日語》。
高級導游員考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內外重大事件的及時掌握和分析以及對旅游相關知識的綜合運用能力。
（二）考試科目
全國中級導游員等級考試分普通話和外語考試。普通話導游人員考試科目為“導游知識專題”（包括基礎知識和文化專題兩部分）和“漢語言文學知識”（包括基礎知識和旅游文學知識兩部分）；外語導游人員考試科目為“導游知識專題”（包括基礎知識和文化專題兩部分）和“外語”。
全國高級導游員等級考試分普通話、英語兩個語種。普通話導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。
（三）考試時間
中級導游考試（9月15日）：
09：00－11：00 導游知識專題
14：00－16：00 漢語言文學知識／外語
高級導游考試（9月16日）：
09：30－11：00 導游綜合知識
14：00－16：30 導游能力測試
�。ㄋ模士甲C領取
報名考生于考試開始前20日內（8月25日至9月14日）到原報名處領取準考證。
�。ㄎ澹┕伎荚嚱Y果、發(fā)證
全國導游人員等級考核評定委員會于2012年11月23日向各省公布考試結果，考試結果將委托省導考辦在河南旅游資訊網上對外發(fā)布。兩門考試科目成績全部合格的考生被認定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
對通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會委托省導考辦發(fā)放“全國中級導游員證書”和“全國高級導游員證書”。
四、有關要求
�。ㄒ唬┦Э嫁k負責考試的考務管理工作，各單位要對考生報名條件嚴格審查、把關，對報考原始材料（包括學歷證明、職業(yè)經歷、業(yè)績表現等）要進行認真核查，如有弄虛作假等問題，視情節(jié)輕重給予相應處理。
�。ǘ└鲉挝灰叨戎匾暼珖懈呒墝в螁T等級考試工作，要加大宣傳力度，積極組織本地（本單位）符合報考條件的導游員報名考試。對組織得力，報名人數多，高的單位，省導考辦將適時通報表彰。
�。ㄈ┦Э嫁k支持和鼓勵有條件的旅游教育培訓部門及旅游院校舉辦培訓班，加大考前培訓力度，提高考試，從而達到以考促訓的目的。各地旅*政部門要切實加強全國導游員等級考試工作，進一步規(guī)范考前培訓市場，可以向考生公開推薦幾個培訓質量高、聲譽好、收費合理的培訓單位，并配合相關部門嚴厲查處借考試之機騙取考生錢財的不法機構和個人。
�。ㄋ模┦Э嫁k監(jiān)督舉報電話：0371－65506043。
此通知。
附件一：2012年全國中級導游員等級考試報名表
附件二：2012年全國高級導游員等級考試報名表
二○一二年三月二十九日
