廣東2011第二次導(dǎo)游資格證考試科目和內(nèi)容

　�。ㄒ唬�導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個部分�？荚噧�(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識和技能。

　　1、筆試部分（導(dǎo)游綜合知識）涵蓋理論與時(shí)事政治、旅游法規(guī)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、導(dǎo)游技能、廣東歷史概況、廣東旅游資源、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、文史常識等。

　　“理論與時(shí)事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時(shí)間為2個半小時(shí)；“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”四科的考試時(shí)間為2個半小時(shí)。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。

　　2、口試部分（導(dǎo)游服務(wù)能力）中文考生涵蓋語言技巧、景點(diǎn)知識、常規(guī)服務(wù)、應(yīng)變知識、接待禮儀，每位考生考試時(shí)間為25分鐘。外語類考生增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”兩科。

　　本次中文口試指定景點(diǎn)：全省景點(diǎn)5個：廣州白云山風(fēng)景名勝區(qū)、廣東溫泉、梅縣葉劍英元帥故里、玄武山旅游區(qū)、連州地下河。汕頭市景點(diǎn)3個：中山公園、蓮花峰風(fēng)景區(qū)、礐石風(fēng)景名勝區(qū)。

　　本次英語、日語指定景點(diǎn)：廣東概況、珠江夜游、廣州六榕寺、開平碉樓與立園、肇慶鼎湖山—森林生態(tài)游；小語種指定景點(diǎn)：廣東概況、中山紀(jì)念堂、陳家祠、世界地質(zhì)公園—丹霞山、開平碉樓與立園。

　　（二）考試分?jǐn)?shù)計(jì)算：筆試“導(dǎo)游綜合知識”（上、下午成績合計(jì)）滿分800分，合格分為480分；口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分，合格分為120分；加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”滿分220分，合格分為132分。新考考生必須筆試和口試同時(shí)合格才能通過考試，加考考生加考科目合格即可通過考試。新考考生的筆試或口試成績合格，下一次報(bào)考只需加考尚未合格的科目。