2011年導(dǎo)游實(shí)務(wù)知識(shí)重點(diǎn)復(fù)習(xí):導(dǎo)游人員的修養(yǎng)
時(shí)間:2011-07-01 16:46:00 來(lái)源:無(wú)憂考網(wǎng) [字體:小 中 大]
引言:為了提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平,處理好各方面的人際關(guān)系,導(dǎo)游人員應(yīng)加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。主要有以下幾方面的修養(yǎng):
一、情操修養(yǎng)
〈一〉對(duì)國(guó)家,導(dǎo)游人員首先要樹(shù)立愛(ài)國(guó)之心。
〈二〉對(duì)集體,導(dǎo)游人員要樹(shù)立集體主義精神。
〈三〉對(duì)游客,導(dǎo)游人員要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
〈四〉對(duì)個(gè)人,導(dǎo)游人員要熱愛(ài)自己的工作。
二、道德修養(yǎng)
〈一〉職業(yè)道德
。保異(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)
2.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗
3.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良
4.克勤克儉、賓客至上
5.熱情大度、清潔端莊
6.一視同仁、不卑不亢
7.耐心細(xì)致、文明禮貌
8.團(tuán)結(jié)服從、不忘大局
9.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上
〈二〉行為規(guī)范
1.忠于祖國(guó),堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
2.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度
3.自覺(jué)遵紀(jì)守法
4.自尊、自愛(ài),不失人格、國(guó)格
5.注意小節(jié)
三、學(xué)風(fēng)修養(yǎng)
。ㄒ唬┲螌W(xué)要勤奮,貴在堅(jiān)持
(二)治學(xué)要博覽群書(shū),不恥下問(wèn)
。ㄈ┲螌W(xué)要嚴(yán)謹(jǐn),循序前進(jìn)
。ㄋ模┲螌W(xué)要精思明理,不圖虛名
四、文化修養(yǎng)
我國(guó)的導(dǎo)游人員要重視自我修養(yǎng),要“吾日三省吾身”,強(qiáng)調(diào)“慎獨(dú)”;要培養(yǎng)高尚的情趣和美好的情操。
一、情操修養(yǎng)
〈一〉對(duì)國(guó)家,導(dǎo)游人員首先要樹(shù)立愛(ài)國(guó)之心。
〈二〉對(duì)集體,導(dǎo)游人員要樹(shù)立集體主義精神。
〈三〉對(duì)游客,導(dǎo)游人員要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
〈四〉對(duì)個(gè)人,導(dǎo)游人員要熱愛(ài)自己的工作。
二、道德修養(yǎng)
〈一〉職業(yè)道德
。保異(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)
2.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗
3.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良
4.克勤克儉、賓客至上
5.熱情大度、清潔端莊
6.一視同仁、不卑不亢
7.耐心細(xì)致、文明禮貌
8.團(tuán)結(jié)服從、不忘大局
9.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上
〈二〉行為規(guī)范
1.忠于祖國(guó),堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
2.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度
3.自覺(jué)遵紀(jì)守法
4.自尊、自愛(ài),不失人格、國(guó)格
5.注意小節(jié)
三、學(xué)風(fēng)修養(yǎng)
。ㄒ唬┲螌W(xué)要勤奮,貴在堅(jiān)持
(二)治學(xué)要博覽群書(shū),不恥下問(wèn)
。ㄈ┲螌W(xué)要嚴(yán)謹(jǐn),循序前進(jìn)
。ㄋ模┲螌W(xué)要精思明理,不圖虛名
四、文化修養(yǎng)
我國(guó)的導(dǎo)游人員要重視自我修養(yǎng),要“吾日三省吾身”,強(qiáng)調(diào)“慎獨(dú)”;要培養(yǎng)高尚的情趣和美好的情操。
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