一、單項(xiàng)選擇題(下列共有90道小題，各題均有四個(gè)答案，請(qǐng)將正確答案涂在答題卡上，每題0．6分，共54分) 英國(guó)人托馬斯．庫克在（） 包租火車，運(yùn)送570人參加禁酒大會(huì)，成為公認(rèn)的近代旅游活動(dòng)的開端。
A．1840年

B．1841年

C．1845年

D．1855年

2、1923年8月，上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光甫在其同仁的支持下，創(chuàng)設(shè)了（） 。

A．中國(guó)旅行社

B．觀光部

C．上海旅行社

D．旅游部

3、中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于（） 。

A．1949年

B．1954年

C．1957年

D．1974年

4、在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是（） 。

A．旅游交通業(yè)

B．旅游住宿業(yè)

C．旅行社業(yè)

D．導(dǎo)*業(yè)

5、在下列旅游服務(wù)中，居于主導(dǎo)地位的是（）。

A．導(dǎo)游服務(wù)

B．住宿服務(wù)

C．餐飲服務(wù)

D．購(gòu)物服務(wù)

6、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起著 （）作用。

A．調(diào)節(jié)性

B．標(biāo)志性

C．指導(dǎo)性

D．補(bǔ)充性

7、導(dǎo)游講解是對(duì)外宣傳的 （）。

A．主弦

B．前奏

C．目的

D．基礎(chǔ)

8、據(jù)世界旅游細(xì)織預(yù)測(cè)，未來旅游市場(chǎng)的大變化是游客的 （）。

A．心理素質(zhì)

B．旅游人數(shù)

C．支付能力

D．流動(dòng)去向

9、在各種年齡段的旅游者群中，帶著明顯的個(gè)人愛好去尋求自己的旅游對(duì)象，不愿受團(tuán)體旅游的束縛的是（） 。

A．中年旅游者

B．少年旅游者

C．老年旅游者

D．其他旅游者

10、自20世紀(jì)80年代以來，旅游已不再是單純的游山玩水，開始向（） 方向發(fā)展。

A．觀光休閑型

B．健身療養(yǎng)型

C．生態(tài)回歸型

D．知識(shí)度假型

11、旅游活動(dòng)的多樣化趨勢(shì)，要求導(dǎo)游人員隨之變化其 （）。

A．講解內(nèi)容

B．服務(wù)項(xiàng)目

C．導(dǎo)游技能

D．導(dǎo)游方法

12、導(dǎo)游人員必須按（） 的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向散客提供服務(wù)。

A．組團(tuán)合同

B．事先約定

C．口頭協(xié)議

D．接待慣例

13、導(dǎo)游人員向游客提供服務(wù)的領(lǐng)域被稱作 （）。

A．導(dǎo)游服務(wù)范圍

B．旅游服務(wù)領(lǐng)域

C．旅游接待過程

D．導(dǎo)游接待形式

14、旅客對(duì)異國(guó)他鄉(xiāng)知識(shí)和文化品位的追求導(dǎo)致導(dǎo)游服務(wù)（） 的產(chǎn)生。

A．經(jīng)濟(jì)性

B．服務(wù)性

C．社會(huì)性

D．文化性

15、導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員通過向游客提供勞務(wù)而創(chuàng)造特殊（） 的勞動(dòng)。

A．社會(huì)價(jià)值

B．經(jīng)濟(jì)價(jià)值

C．使用價(jià)值

D．人生價(jià)值

16、導(dǎo)游人員在向外國(guó)游客提供導(dǎo)游服務(wù)的同時(shí)，又肩負(fù)著（） 的重任。

A． “形象工程”

B．“代言人”

C．“民間大使”

D．“”

17、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的人員至少應(yīng)具有（） 學(xué)歷。

A．初級(jí)中學(xué)

B．高級(jí)中學(xué)

C．大學(xué)專科

D．大學(xué)本科

18、將導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員的根據(jù)是導(dǎo)游員的 （）。

A．工作能力

B．語言種類

C．職業(yè)性質(zhì)

D．業(yè)務(wù)范圍

19、當(dāng)前我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的主體是（） 。

A．專職導(dǎo)游員

B．兼職導(dǎo)游員

C．業(yè)務(wù)導(dǎo)游員

D．自由職業(yè)導(dǎo)游員

20、作為組團(tuán)旅行社的代表，并對(duì)所率領(lǐng)的旅游團(tuán)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé)的導(dǎo)游人員是（） 。

A．全陪

B．地陪

C．領(lǐng)隊(duì)

D．陪同

21、聯(lián)合國(guó)教科文組織曾邀集專家就“21世紀(jì)需要什么樣的人才”進(jìn)行研討，專家們一致認(rèn)為“ 永遠(yuǎn)居于首位”（）。

A．高尚的品德

B．高尚的情操

C．敬業(yè)精神

D．遵紀(jì)守法的意識(shí)

22、導(dǎo)游講解是一項(xiàng)綜合性的 （）。

A．導(dǎo)游藝術(shù)

B．講解方法

C．表達(dá)技巧

D．口語藝術(shù)

23、導(dǎo)游人員的工作對(duì)象形形色色，旅游活動(dòng)豐富多彩，出現(xiàn)的問題和性質(zhì)各不相同，不允許導(dǎo)游人員工作時(shí)（） 。

A．謹(jǐn)言慎行

B．勇往直前

C．獨(dú)立自主

D．墨守成規(guī)

24、儀容、儀表利儀態(tài)是導(dǎo)游人員的（） 。

A．心理表現(xiàn)

B．外部特征

C．舉止行為

D．內(nèi)在素質(zhì)

25、要做好導(dǎo)游人員的考核，旅行社首先要（） 。

A．制訂導(dǎo)游人員培訓(xùn)計(jì)劃

B．建立導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)檔案

C．設(shè)定導(dǎo)游人員培訓(xùn)課程

D．選擇導(dǎo)游人員培訓(xùn)教材

26、海外旅游者在我國(guó)旅游期間購(gòu)買中成藥或中藥材時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)向其講清 的有關(guān)規(guī)定（）。

A．中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部

B．中華人民共和國(guó)海關(guān)

C．中華人民共和國(guó)商檢局

D．中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局

27、當(dāng)旅游者提出的要求與原日程不符，并且涉及接待規(guī)格時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（） 。

A．予以婉言拒絕

B．予以酌情辦理

C．提出委婉批評(píng)

D．及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)

28、旅游團(tuán)離開飯店前，無特殊原因地陪應(yīng)在（） 以前辦理退房手續(xù)。

A．早上8：00

B．中午12：00

C．下午16：00

D．晚上18：00

29、在提供送行服務(wù)時(shí)，地陪必須提前（） 帶團(tuán)到達(dá)火車站。

A．30分鐘

B．60分鐘

D．90分鐘

D．120分針

30、按照《中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游管理暫行辦法》的規(guī)定，目前我國(guó)出國(guó)旅游均采取 （）。

A．散客形式

B．團(tuán)隊(duì)形式

C．包價(jià)形式

D．組合形式