1. 新年工作計劃書 篇一
目前就房地產調控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經濟形勢更加嚴峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標,本人不揣淺陋,在此提出以下幾點不太成熟的計劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團隊的優(yōu)秀與否,對于團隊的定義,我更傾向于將團隊打造成具有人情味的狼性團隊。在銷售工作中,通過團隊的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對客戶細致服務,為客戶所想,才能獲得更多客戶的認可和信賴。對于競爭對手而言,通過對于競品的產品特性學習和分析(包括其綜合服務,出樣,售后等),找出其弱勢及缺點,突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點,一步步蠶食競品的目標客戶。
一、團隊的打造及具體實行辦法:
從我自身做好帶頭和帶領團隊的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動團隊里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒有規(guī)矩不成方圓。
A堅持每天開例會,堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘,但是這對提升團隊激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時發(fā)現(xiàn)和總結當天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習標準的服務敬語,得體的服務手勢訓練可以同時進行。
B堅持每天練習產品講解。每個人講解5分鐘,隨機而發(fā),隨機提問,制定出每個產品的講解知識及客戶會關心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅持下去,肯定會有收獲,平時多流汗,戰(zhàn)時少流血,任何事情多練習了都能隨口而出,隨時能應對客戶所提出的專業(yè)產品知識等問題。
C堅持每天做例會記錄,養(yǎng)成學習的好習慣。例會是一個日積月累的過程,每天記錄一點點,時間長了,就成為了我們銷售中的成長歷程,很多教訓和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
D堅持每個禮拜進行模擬銷售PK。對于表現(xiàn)佳者,獎勵一件小禮物,尤其在店面平時沒人的時候,更要進行這一動作,對整個團隊的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機聊天或者發(fā)呆等待進店客戶中,還不如大家一起來進行PK一下,眾人一起PK大的好處就是很容易鍛煉個人能力!
E讓人人學習設計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務。這看起來似乎有點難,其實并不難。首先說學設計,不要精通,簡單操作,只要懂電腦,就能學會CAD,每天有空的時候就練習、模擬考核、實戰(zhàn)演練,肯定是可以學會的;其次就是銷售,如果一個設計師不懂銷售技巧也會有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎;團隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務員的角色,如果店里平時沒什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗公司市場人員的辛苦,二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機會!所以,團隊成員應該是熟練銷售、掌握設計、能做業(yè)務、懂得安裝的全才!然而,又要有所側重,不可能樣樣精通,所以團隊就像一支足球隊,需要有營業(yè)員前期接待,具體達成初步意向交由設計師溝通具體細節(jié)方案工藝,設計師完成初步方案及報價后交由店面領導終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程(在此過程中,不定期會根據(jù)學習的情況及團隊成員的認可情況適當互換角色),分工合作,各司其職。當出現(xiàn)大型促銷或者團購活動時,每個團隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
F衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務落實到人頭。每周進行衛(wèi)生檢查、評分,如果達不到90分以上的標準,那么全體團隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進行大清掃工作(對于設計師需要測量的特殊性,可提前與我請假,由我代為勞動,事后設計師表演節(jié)目即可,這樣對于其他勞動的人員相對公平),以便更好接待周末進店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡單的事情,但是貴在能夠堅持的`長期的做下去。
G灌輸節(jié)約意識,有安排的進行電源電燈的利用。在沒人的時候,不必要的照明燈適當關閉一些;這樣一天下來、一個月下來,可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識的行為鍛煉成一種習慣,往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范!
H每天上班第一件事,堅持發(fā)短信,祝福郵件。對一些平時進店的客戶一定做好登記存檔的工作,發(fā)一些祝福或者問好的短信,不一定就是促銷、關于銷售的信息,這也是一個建立跟客戶關系的行為(如周末問候,天氣提醒等)。堅持做好了,你也許就能得到客戶的認可!很多的推銷員就是這么做的,過年過節(jié)的時候堅持給客戶發(fā)祝福郵件,從來沒忘記,打動了很多客戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產品是一方面,但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務形象!
I建立一套好的提成機制。團隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關系,對于員工來說關心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導,就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性,做到見眼生情!這套提成機制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號,總是無法兌現(xiàn),員工士氣會慢慢低落,影響整個銷售工作的進行。比如,階梯式提成模式,根據(jù)月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達到30萬,提成百分之一點五;達到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營業(yè)員(根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定),以便團隊的協(xié)作與共同進步,避免盲目競爭與小團體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍,每個月的設計之星(獲得客戶書面表揚,門店布置一塊墻面?zhèn)客戶書寫即時貼反饋意見和建議)給予適當?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵,季度或年度獲獎者將由老總親自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進行鼓勵...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會慢慢失望的,能力強的員工就會走掉。
J建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復雜,盡量簡單化,比如對于遲到早退,就可以通過負向激勵,遲到者在當日早會上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時又能起到管理的效應。而嚴格遵守制度的團隊成員則可在晨會上點名表揚,增加其信心和積極性。
K堅持例會制度。每周必須進行周例會,對一周工作的總結和產生問題的分析,集思廣益,頭腦風暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對接,通過例會對上周發(fā)生的問題進行分析總結后得出的結論,對下周進行安排部署,再輔以激勵制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對稱,同時強化全員執(zhí)行。
L堅持定期培訓與考核制度。培訓和考核是作為老板給員工好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當今競爭時代,沒有學習力的團隊是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學習,但你的對手不會”,培訓將是店面永葆青春的途徑,無論任何時候都必須將培訓作為重要而長期的工作,并且倡導考核,在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓練和負向激勵來實現(xiàn)!
M具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計表格,每天定時填寫,收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤信息,甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約,網(wǎng)上報名,媒體廣播宣傳,為日后的團購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
N老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質服務和相對便宜價格后,會介紹其親朋好友等來選購,對于這些客戶,不需要經常聯(lián)系,以免打擾,前期幾個節(jié)點,如設計師電詢客戶裝修進度以便復測,櫥柜生產完送貨,櫥柜具體安裝日期時間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可,公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺,以便操作此項流程,包括新客戶的短信問候。
O人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備,建立傳幫帶獎懲機制,對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的,應對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的,對于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個良性團隊中留下來,共同成長。對于老員工,制定相應的晉升計劃,能力出眾的成員,即時報備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產出高效益,才能體現(xiàn)整體的管理的好,如何提高門店的單店銷售,是所有商家的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力和領導能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績。店長,就是一個店的主心骨。
我對自己日后在門店的角色是這樣認識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產品就構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長帶領團隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時店長也需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經營方針,制定出周、月銷售計劃。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
主動營銷和活動策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段,主動營銷簡單說也就是終端前置,直接在新小區(qū)交付時就已經將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作,小區(qū)的推廣,電話營銷配合大型綜合活動的執(zhí)行。
首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分,找出能夠符合我們產品消費能力的樓盤,集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作,樓盤定點攤位交付日推廣銷售,樓盤廣告的宣傳,燈箱,電梯海報,物業(yè)信息卡片,樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進店的數(shù)量,同時講產品活動信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬科物業(yè)初步達成的合作模式為物業(yè)負責邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業(yè)主,統(tǒng)計數(shù)量與我司談好后期成單返點,后期我司負責交通工具在指定時間地點接洽客戶到我司門店做集中性團購,活動全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調配合和統(tǒng)計訂單數(shù)量,后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質保金,滿一年后無嚴重投訴問題即可退還,期間如有新活動的,此款項返還時間也相應順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點是必須有獨立門店,否則會導致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性,利潤要比店面正常銷售低)。
其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接,可以適當篩選較好的裝修公司包場活動形式進行參與(如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價會、團購、總裁簽售會等),對于帶單進店的設計師可以給予返點或固定金額返利,以便設計師當知曉客戶選擇我們產品后不會說對產品不利的話。
后通過借鑒、學習、總結其他競爭對手的活動模式及內容,制定出相對應的活動套餐等,通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況,即時與團隊成員討論活動的思路和舉辦方式,交由老總批復,認可后在紅星店面操作一些諸如團購會,砍價會,閉店夜宴活動等,并適時的動用一些媒體及網(wǎng)絡力量,團隊成員提前的反復演練適應,盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結和歸檔,包括客戶的來源是網(wǎng)絡,是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進店等,以便后期活動蓄水時適當將重點放在該方面。
2. 新年工作計劃書 篇二
一個美好的春節(jié)過后,我們開始努力工作,忙碌起來。我們充分感受到緊張和壓力,重新開始,開始新的人生歷程、新思維、新理想、新夢想、新抱負,腳踏實地、務實地開展各項工作,按照實事求是、誠信服務的原則,面對各項任務、目標和要求。我們面臨市場競爭和挑戰(zhàn)。只有通過改革和發(fā)展,我們才能找到出路。推進改革和發(fā)展是硬道理。我們面臨的是機遇和挑戰(zhàn)。只有抓住、實施、實施、掌握市場變化和信息化的快速反應能力,加快經濟動脈的快速發(fā)展,提高自身的業(yè)務能力和水平,提高自身的思想素質、業(yè)務素質、知識水平,廣泛吸收各行業(yè)積累的經驗,豐富和積累成功的經驗,使每一步都有一個新的開始,使每一步都穩(wěn)健,為企業(yè)更好的發(fā)展而努力!
剛剛步入新的開始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開好頭,給新的環(huán)境,新的空間,留下美好足跡,購物有個新心情,新狀態(tài),雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個舞臺,展示給我們生存發(fā)展機會,讓我們感到珍惜,來者不易發(fā)現(xiàn)機會,讓大家一起攜手并肩,同舟共濟,開創(chuàng)新的輝煌,新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,我們肩負對發(fā)展企業(yè)責任!在改革發(fā)展中,擁護改革,推進改革創(chuàng)新,裝修期間,讓我懷著一個負責心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開展哪項工作,具體要求,具體標準,怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!
第一自覺準守各項原則,各項規(guī)章制度,自克自律,把自己本質工作做好!關心同志,互幫互愛,嚴格要求自己的同時再去要求別人,提高自己業(yè)務素質能力,控制好頭到工序,進貨渠道,驗收采取三人為標準,卡好日期,預防假冒偽劣產品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),所產地是否真實等具體要求。
第二在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,具體分類,劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢,同事探討辦法。
第三了解市場行情,掌握有關信息,啥東西暢銷,銷售的比較快,啥產品新上市,產品的規(guī)格,具體內容是啥,有利于健康,確保質量,數(shù)量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的'滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務理念工作風范。
第四我們堅持;誠信服務理念,顧客至上,尊重自選購物的原則,做到:我們所做的一切就是為你服務的,你的選擇就是我們所需要的:堅持依微笑迎賓,用熱情、禮貌語言去對待每位顧客,做好:產品宣傳注意事項,介紹產品品質真假,以及保質期重要性,用溫馨咨詢姿態(tài)去面對我們是上帝,讓顧客感到安心,放心,開心,順興,舒心,滿意而歸走出我們超市。
3. 新年工作計劃書 篇三
據(jù)局黨委關于20xx年度工作的總體部署,局指揮中心20xx年工作的指導思想是:緊緊圍繞局黨委中心工作,充分發(fā)揮職能作用,把指揮中心建設成為全局的情報信息中心、指揮調度中心、參謀咨詢中心;提升隊伍素質,鍛造能文能武的復合型民警隊伍;強化綜合協(xié)調服務功能,樹立指揮中心司令部、參謀部、警令部的應有權威;加強信息和調查研究力度,夯實文秘功底,充分發(fā)揮好決策參謀、信息反饋職能;打造公安“110”品牌,服務全局工作大局;不斷改進服務手段,全面提升服務質量,努力實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉變、由單一化服務向多元化服務轉變、由傳統(tǒng)化服務向個性化服務轉變,著力營造“誠信、平等、寬松、奉獻”的工作環(huán)境。
一、凸顯三大目標,著力打造服務品牌
1、建一流隊伍。全面加強指揮中心素質教育,堅持學習上追求深,工作上追求高,管理上追求嚴,作風上追求實,努力建設一支政治可靠、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、樂于奉獻的民警隊伍;加大“以崗定人、競爭上崗、量化考核”力度,構建優(yōu)勝劣汰的用人機制;加大對復合型民警的培訓力度,實現(xiàn)民警能文能武的育警目標;特別是要加強對青年民警黨性鍛煉,按照“儲備一批、使用一批、推薦一批、交流一批”的辦法,把政治素質好、業(yè)務精、能力強、作風硬的青年民警納入重點培養(yǎng)考察視線,加快指揮中心人才交流。
2、樹一流形象。堅持“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”,嘴巴嚴、手腳勤、筆頭快、頭腦清,塑造政治過硬形象;遵守廉政紀律,管住自己的腿,不該去的地方不去,管住自己的手,不該拿的東西不拿,管住自己的嘴,不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;增強服務意識,端正服務態(tài)度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
3、創(chuàng)一流業(yè)績。加快推進辦公自動化進程,構建科學、合理、高效的辦公體系,達到繁瑣工作簡單化、簡單工作精確化。堅持立說立辦、當日事當日畢、常事快辦,急事急辦,特事特辦,提倡文稿寫作爭做“快筆”,信息報送爭發(fā)“快車”,后勤服務爭當“快手”,機要、保密、信訪爭掛“快檔”;保證高效率、快節(jié)奏運轉,確保各項工作高質量、高標準完成。
二、強化三大職能,全面提升工作水平
1、強化參謀助手職能。一是要狠抓信息反饋。激活信息源,拓展信息面,暢通信息渠道。落實信息報送制度,緊扣局黨委中心,著眼大局,突出重點,及時報送深層次、內幕性、預警性信息;
緊貼基層動態(tài),把握熱點,聚焦難點,準確及時的反映全局工作全貌,形成上下連結、左右貫通、反應靈敏、快速高效的信息工作運行機制;
對上級重要決策、重大部署的貫徹落實情況,大要案件及典型案件的查處情況,苗頭性、傾向性問題以及群眾反映強烈的熱點問題等,必須及時報送;
對重大突發(fā)事件,應在第一時間內報送有關情況,并續(xù)報處理進展情況;要加強信息綜合分析,注意信息的日常積累和存儲,把零散的、初級的信息進行分類歸納,提煉整理,形成有情況、有分析、有對策的高層次信息;
要及時捕捉苗頭性、傾向性問題,有針對性地開展調研活動,開發(fā)預測性信息,增強信息的決策價值,更好地為領導決策和指導工作服務,每月至少編發(fā)2期信息性《簡報》,信息工作在全市各縣(區(qū))公安機關中的排名要力爭“坐三望二爭一”,即保持第三名、沖擊第二名、爭創(chuàng)第一名。二要注重調查研究。
結合局黨委重大決策部署,深入開展加強“三基”工程建設、警務運行機制改革、山區(qū)治安防控體系、警務保障等重點課題調研活動,參謀建議決策前,總結反饋決策后;
認真開展跟蹤調查,深刻剖析現(xiàn)象根源,提出解決之道。主任至少應發(fā)表調研文章3篇,副主任必須發(fā)表1篇以上,文秘人員xx必須發(fā)表2篇以上;xx必須發(fā)表1篇以上;全科室在縣局以上《簡報》及媒體上發(fā)表調研文章不少于10篇。三要加強督查督辦。
對于局行政首長下達的各項指示、指令、批示的.執(zhí)行完成情況必須進行督查,要糾正過去在政務督查工作上存在的督查不逗硬、流于形式的弊端,一要強化督查意識。建立健全督查制度,優(yōu)化督查機制,加大督查力度,提高督查實效,使督查在推動決策落實上發(fā)揮更重要的作用,確保決策目標的實現(xiàn)。
二要明確督查重點。必須緊緊圍繞局黨委的工作,確定各個時期的督查工作重點。同時,要認真做好領導批示、交辦事項的查辦落實工作,做到批必查,查必清,清必辦,辦必果,果必服。三要改進督查方法。局行政首長、局長辦公會、局務會作出重大決策和重要工作部署后,要迅速擬定督促檢查方案,進行分解立項,將督促檢查的工作任務落實到各部門,明確責任,提出要求,報領導審批后,隨即進行督查。抓督查不能僅靠打電話、看材料,文來文往,更要深入現(xiàn)場和一線,具體研究查看落實得怎么樣,有些什么經驗可供借鑒推廣,有些什么問題影響著工作落實以確保局行政首長的決策落到實處;
要定期編發(fā)政務督查通報,對于落實遲緩或抗令不遵,陽奉陰違的單位及個人予以曝光。
4. 新年工作計劃書 篇四
班級情況分析:
孩子們來到上教實小學習已有一年,從原來的“喜芽兒”長大為今天的“綠苗”。孩子在很多方面都成長很快,如:
1、很多孩子心中有他人,心里愛老師,愛班級。
2、有遵守學校紀律的意識,不少小朋友能懂得謙讓。
3、養(yǎng)成了良好的作業(yè)習慣、寫字習慣,字跡端莊。
4、能積極主動參與班級活動,積極加入每天的學習生活中。
5、多少學生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣,能認真參加每天的十分鐘勞動。
6、能把學校生活、學習生活看成是一件十分快樂的事情。
7、天真、充滿著稚氣與好奇又富有著幻想和求新意識。
存在問題:
1、個別孩子仍對自己的所作所為缺乏自控性;
2、班干部以身作則的意識和管理能力都不太強;
3、自我滿足的心態(tài)使部分學生止步不前。
4、行為規(guī)范上,很多細節(jié)的地方不注意。
學年目標:
因此根據(jù)班級學生的興趣愛好、個性特點等,為培養(yǎng)學生的活動能力及積極的創(chuàng)新精神,發(fā)展學生的創(chuàng)造力,我在本學期想通過開展各種生動活潑的小組活動,規(guī)范訓練,使班級成為大家的藝園、學園、家園、樂園。
工作重點:行為習慣和學校興趣的'養(yǎng)成。
行為規(guī)范方面:
1、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到每天帶好手帕、茶杯,每周剪指甲。
2、培養(yǎng)他們養(yǎng)成吃飯安靜,飯粒不掉在餐桌上的好習慣。
3、規(guī)范做好眼保健操、課間操。
4、節(jié)約用水、用電,養(yǎng)成良好的飲水、用餐及隨手關燈、關窗的習慣。
5、培養(yǎng)自理能力,學會主動整理自己的書包、課桌及抽屜。
6、課間活動文明、守秩序,不大聲說話、不吵鬧、不追逐。
7、上課鈴聲一響,能靜等老師來上課。
8、樂意并主動地為班級做事。
9、做到拾到東西要交還失主,不隨便碰別人的學習用品。
學習習慣方面:
1、每天帶齊學習用品,及時做好課前準備。
2、課桌上擺放整齊,椅子隨手擺放整齊。
3、認真完成每天的口頭、書面作業(yè),養(yǎng)成及時交、及時訂正的習慣。
4、愛護學習用品,不隨便撕扯作業(yè)本、橡皮等。
5、上課善于思考,大膽創(chuàng)新,并能自信地發(fā)表自己的見解,發(fā)言聲音響亮,口齒清楚,提高語言表達能力。
6、認真寫好每個字,能看清每個筆畫、每個字所占位置。
7、養(yǎng)成愛讀書、愛學習的好習慣。
8、培養(yǎng)學生合作學習的習慣。
生活習慣方面:
1、培養(yǎng)良好的生活自理能力,學會自己的事情自己解決。
2、能自己整齊地疊放衣服。
3、能注意天氣冷暖,根據(jù)老師要求穿著。
行事歷:
九月份:
1、暑期工作總結、開學準備(班級文化建設:環(huán)境布置、班級風采錄)。
2、教師節(jié)活動:開展我給老師表心意活動。小朋友通過為老師做一件好事、送老師一件小禮物、說幾句禮貌溫馨的話語,表達對老師節(jié)日的祝賀。
3、族月教育主題活動(9/26召開“中國,我為你驕傲”主題會):
結合抗日戰(zhàn)爭勝利60周年紀念日,精心開展民族教育宣傳月活動,加強學生
國家意識、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認同,提高社會責任感。
上一堂民族精神專題課
講一個名人的故事。
看一部電影。
出一期黑板報。
舉行“中國,我為你驕傲”主題會,通過弘揚民族精神,激發(fā)愛國情懷,樹立民族自尊心、自信心和自豪感,確立遠大的志向。
。1)、學生收集各類資料,準備參與的節(jié)目。
。2)、教師設計活動方案。
(3)、學生進行各類彩排。
4、制定班主任工作計劃。
5、開展上教實小“一日常規(guī)”宣傳活動(午會課宣傳、每日的誦讀)
6、做好長假安全教育工作。
十月份:展示月
1、結合學期“感恩教育”三部曲,開展“感恩父母的養(yǎng)育之恩的宣傳教育活動,增進兩倍之間的情感交流
了解重陽節(jié)風俗
唱一首歌
做一張感恩卡
2、以10/13隊慶日為契機。開展豐富多彩的隊建活動,積極引導,自主能動。
班級文化建設的展示
十一月:讀書月
1、以民族精神教育為主題,以童話、古詩為主要內容,積極參加舉辦學校第xx屆讀書節(jié),開展“民族精神伴我行”“五個一”讀書活動:
舉行童話故事比賽
進行誦讀古詩文的表演
開放讀書俱樂部
舉辦一份讀書小報
開展讀好書交流活動
2、積極準備中隊主題會的展示。
3、完成班級網(wǎng)站修改極其補充,準備展示交流。
4、組織學生的秋游活動,做好活動前期的紀律教育極其活動資料的積累。
十二月:健身月
1、積極參與學校第xx屆體育節(jié),通過“活力男生”“活力女生”挑戰(zhàn)賽和文藝表演,充分調動同學們的體育活動積極性,讓他們在趣味的活動中分享體育活動的魅力。
游戲挑戰(zhàn)賽
能力挑戰(zhàn)賽
形象挑戰(zhàn)賽
歌聲挑戰(zhàn)賽
2、組織學生參加社會考察活動。
3、進行“魅力學習之星”評選活動。
4、參與學!镑攘Π职帧、“魅力媽媽”評選及交流活動。
5、根據(jù)家長開放活動的主題,做好活動的準備工作。
6、織班級迎新活動。
一月份:挑戰(zhàn)自我月
1、行規(guī)示范班、合格班申報小結。
2、復習動員,讓學生有挑戰(zhàn)自我的信心。
3、寫好評語,做好評價等學期結束工作。
4、寒假生活指導。
5. 新年工作計劃書 篇五
20xx年的工作為20xx年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎,我們4個營業(yè)網(wǎng)點,吳岙物流基地的建成使用,總公司對信息化建設的投入,西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運,在堅持董事長、總經理提出的在三年內將大運物流發(fā)展成為以集團物流總包為先、以全程服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯(lián)動、車輛整合于一體,業(yè)務量超億元的`現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設想的指導下,20xx年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作:
1、理順秩序,加快節(jié)奏
在20xx年分工合作的基礎上,推出崗位責任制,將每個員工的責、權、利掛鉤,努力提高各級員工的工作積極性,重點是各級管理人員、業(yè)務員、操作員的崗位責任制。
2、資源整合、物盡其用
一是創(chuàng)造一切條件,要將各營業(yè)站點、吳岙基地的作用發(fā)揮出來,為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經濟效益;二是聯(lián)合其它物流公司,借用他們的網(wǎng)絡將大運的網(wǎng)點遍布全國各地;三是收集社會承運車輛信息,建立自己的承運車輛網(wǎng)絡。
3、擴大專線、提高業(yè)績
在20xx年2條專線的基礎上,20xx年我們要陸續(xù)建立昆明、山東兩條專線,業(yè)務要逐步覆蓋臨近的寧波、義務、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心。20xx年物流公司要在20xx年530萬銷售額的基礎上完成3000萬的定額,其中福建專線要突破1000萬,西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線500萬的定額,吳岙基地物流總包和分流配送要完成500萬的定額。
4、規(guī)范財務、保證利潤
逐步規(guī)范公司的財務收支制度,努力降低營運成本,加強收款,控制代付貨款風險,控制各項費用,保證20xx年度公司利潤率在10%上下。
面對當前新形勢和新任務,全面做好20xx年的工作,是形勢所迫、責任所在。當前由于溫嶺物流業(yè)群雄蜂起,業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現(xiàn),企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進則退,企業(yè)興衰、員工有責。我們一定要解放思想,轉變觀念、振奮精神、扎實工作,一定要去掉滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不思進取的陳舊思想意識;要深刻領會董事長、總經理的發(fā)展理念,實現(xiàn)管理轉型的重要意義和深刻內涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期,保證安全、提高服務,杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識,在公司各級領導的正確領導下,揚長避短、快馬加鞭,全面完成物流公司20xx年的各項任務,再創(chuàng)20xx年的新輝煌,為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應有的貢獻。
6. 新年工作計劃書 篇六
一、首先,建立好我們的組織
提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案,此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據(jù)公司xx年的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務部門積極開展。
三、活動落實
對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣,責權分明,責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
五、齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務
隨著xx經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡,及時宣傳聯(lián)通公司的.各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維:
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內容,有落實,大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
六、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現(xiàn)狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作,做好制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系,加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
七、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,并嚴格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協(xié)調好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結協(xié)做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防范風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系文件的學習,并落實到人,使之認識到內控的重要性。
7. 新年工作計劃書 篇七
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、指導思想
以全面落實科學發(fā)展觀為指導,以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為高宗旨,以轉變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
二、工作目標
藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下工作:
。ㄒ唬┘訌娬J識,轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
。ǘ⿲嵤虑笫,建設職業(yè)規(guī)劃。
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標,然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現(xiàn),努力促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
三、加強學習,提升個人素質
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作中處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務,保證培訓質量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。
四、勤奮工作,積極回報企業(yè)。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。xx是一個企業(yè),同時也是一個事業(yè),做事業(yè)先做人,做人和做事是一致的.,做人和做事,要對得起社會,對得起企業(yè),對得起自己的良心。xx是一個發(fā)展中的企業(yè),它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到工作中,切切實實履好職,踏踏實實干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
平凡的事業(yè)承載新的希望,宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點、新的機遇。我相信:有xx各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工,##公司也一定會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!
8. 新年工作計劃書 篇八
一、指導思想
全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策;以教育法律、法規(guī)為準繩,以安全穩(wěn)定為基礎。依法執(zhí)教,依法從教,全面提高學校的教育教學質量,確保學校的各項工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、組織領導機構
組長:雷忠
成員:葉彩明陳貴剛帥文英李康成
組長職責:
1、負責師德師風建設的全面工作。
2、制訂計劃和總結。
3、實施考核和獎懲。
成員職責:
1、執(zhí)行計劃。
2、進行考核。
3、對違反師德師風一般現(xiàn)象及時進行處理,批評教育并上報。
三、師德師風建設目標責任制度
學校每學期開校與每一位教職工簽定師德師風建設目標責任書,把師德師風建設責任落實到每一位教師人頭,做到師德師風建設無死角、無漏洞、無空白。
四、師德師風目標責任建設互助制度
學校把全體教職工依序排列,從中挑選師德好,業(yè)務強,思想道德修養(yǎng)高的教師擔任幫扶人,把個別易犯錯誤、脾氣暴躁、性格內向、易沖動自控能力差和剛參加工作的年輕教師作為被幫扶對象,做到一人幫一個。主要從安全、師德幾方面對其進行思想教育,被幫扶人每月底之前按時向幫扶人主動匯報思想工作,幫扶人不定時找被幫扶人談話,了解工作情況和思想動向,及時糾正出現(xiàn)的問題或不良思想趨向。重大問題必須及時報告組長,力爭把問題處理在萌芽狀態(tài)中,凡被幫扶人出現(xiàn)違反師德師風現(xiàn)象的幫扶人將負連帶責任。
五、師德師風學校教育制度
學校利用周前會,組織學習有關教育法律法規(guī)知識,以會代訓對教師進行師德教育,通過學習教育讓每一位教職工明白:作為一位人民教師應該努力做好什么,不能做什么,違反了教育法律法規(guī)應受到什么樣的懲罰。
六、師德師風警示制度
學校為每位教師制作了座簽牌,座簽牌正面是教師的姓名,反面是關于安全、教師形象、性犯罪、亂收費的警示圖案。當每一位教師在教師辦公室看見圖案時,就能感覺到是在警示自己作為一名人民教師必須要以身作則、率先垂范、一身正氣為人師表,一旦觸犯將受到法律的制裁,從而讓每一位教師望而卻步。
七、師德師風督促制度
1、學校建立了師大師風建設網(wǎng)絡,由全體教職工相互監(jiān)督、學生監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等層層監(jiān)督網(wǎng)絡,并設立師德師風問題舉報箱,公開監(jiān)督電話。
2、學校每學期都要廣泛向教職工、學生家長及社會群眾征求對本校師德師風建設意見,根據(jù)收集的意見和建議,制訂整改措施,并限期整改到位。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行學校干部、教職工發(fā)現(xiàn)教師違法犯罪報告制度。學校中凡發(fā)現(xiàn)有教師違法犯罪現(xiàn)象的干部、教職工,不論是否屬于自己的直接工作范圍,都必須向學校有關人員反映,凡視而不見,推委縱容、任其發(fā)展的,學校將按照情節(jié)和后果加以責任追究。
4、建立師德師風問題舉報人保護制度,學校依法保護師德師風舉報人的權益,凡出現(xiàn)泄露、挾私報復、打擊舉報人的要黨紀政紀予以追究。
5、增強學生的自我保護意識,學生一旦自身合法權益受到威脅或侵害要立即舉報,爭取保護。
八、師德師風考核制度
學校嚴格執(zhí)行《新津縣教師師德師風考核方案》,堅持做好每日巡查,每周總結。每月和每期的師德考核工作,堅持由學?己思皩W生、教師、家長評議相結合的方式。堅持把教職工師德考核的結果納入教師教學年段崗位考核和教師的'職稱年度考核內容,與教師崗位聘任、晉職晉級、提干評優(yōu)等切身利益掛鉤。
九、師德師風集中整頓教育制度
學校在每學期期末放假前或下半年開校前,集中一段時間進行全校教職工師德師風整頓教育,通過組織學校法律法規(guī)、文件、政策、材料,提高教職工的意識,通過教師自我總結剖析,領導指出,群眾幫,查找學校師德師風管理和教師遵守師德師風規(guī)范的差距,制訂整改措施,督促落實,提高教師的師德師風水平。
十、師德師風問題處理報告制度
發(fā)現(xiàn)教職工嚴重違反師德師風規(guī)范行為的,學校要及時向上級聯(lián)系學校負責人據(jù)實報告,并在領導指示下,立即調查處理。發(fā)現(xiàn)嚴重體罰學生,教師性犯罪的,學校必須在半日內向局領導據(jù)實報告,不得遲報、漏報、瞞報、謊報。
十一、預防和杜絕教師犯罪制度
1、加強領導,落實責任。預防和杜絕教師犯罪,校長是第一責任人。學校將杜絕教師犯罪納入師德師風建設的重要內容,把杜絕教師犯罪的責任分解到每一個教職工人頭,形成有效的防范機制。
2、認真開展預防和杜絕教師犯罪的學校教育活動,學校必須嚴格執(zhí)行《師德師風學校制度》,認真組織教職工學習職業(yè)道德規(guī)范、準則、法律法規(guī)、黨紀政紀條款,抓好警示教育。
3、加強教師管理,嚴格規(guī)范教師行為。學校必須嚴格執(zhí)行以下規(guī)定:不準學生進入教師寢室;不準教師在非公共場所給學生做輔導;不準學生在雙休日、節(jié)假日給教師守寢室;不準學生給教師干私事;不準諷刺、挖苦、體罰變相體罰學生;不準教師參與賭博;不準教師進入色'情場所。違者,一律按照教育局《師德師風責任追究和連帶責任追究制度》進行處理。
4、加強學生自我保護意識教育,強化教師對每一個學生的保護責任意識。學校結合中小學生安全知識教育,廣泛開展學生自我防范、保護、救護能力的教育活動,重點抓好學生日常行為習慣養(yǎng)成教育,不斷增強學生的道德修養(yǎng)和自我保護的能力。
5、加強監(jiān)督、及時報告,認真處理,學校認真執(zhí)行《師德師風監(jiān)督制度》,完善校內教職工相互監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督制度。特別加強對有犯罪苗頭的的教師進行監(jiān)督教育。學校教職工發(fā)現(xiàn)教師犯罪的必須按照《師德師風監(jiān)督制度》和《師德師風問題處理報告制度》的規(guī)定進行處理和報告,否則將按照有關規(guī)定進行責任追究。
十二、教師宣誓制度
每學期開校后,學校在開學典禮會上,組織全體教職工,在學生的監(jiān)督下面向國旗宣誓:
“我作為一個人民教師,一定要嚴格遵守師德師風規(guī)范,認真履行教師職責,教書育人,服務育人,尊重學生人格,關心、愛護每一個學生健康成長,決不體罰變相體罰和侮辱學生,決不辜負學生家長和全社會對我的信任”。
十三、師德師風優(yōu)秀教師表彰制度
學校建立師德師風優(yōu)秀教師表彰制度,學校每學期評選表彰師德師風優(yōu)秀教師學校認真總結師德師風優(yōu)秀教師的典型事跡,作好宣傳,擴大影響。
十四、師德師風責任追究和連帶責任追究制度
教職工發(fā)生不遵守師德師風規(guī)范的行為,按以下制度進行責任追究和連帶責任追究。
1、違反師德師風規(guī)范情節(jié)輕微,未造成不良后果的,由學校給予當事人批評教育,責令作出檢查,校內通報批評并處理。
2、違反師德師風規(guī)范情節(jié)較輕,造成不良后果有一定程度影響的,對當事人給予責令檢查、通報批評、限期改正,當年年度考核評定為基本稱職及以下,并不得參加評優(yōu)、晉級和正常晉升工資。
3、違反師德師風規(guī)范情節(jié)較重,造成的不良后果有較大影響的,給予當事人年度考核評定為不稱職,給予相關的黨紀政紀處分,調離教師工作崗位。
4、違反師德師風規(guī)范情節(jié)嚴重影響很大的。對當事人給予辭退或開除處分,依法撤銷其教師資格。
5、違反師德師風規(guī)范情節(jié)惡劣,構成犯罪事實的。由司法機關依法追究當事人的法律責任。
6、教職工發(fā)生重大違反德師風規(guī)范的行為,中層領導或教師不按規(guī)定要求不報,造成遲報、謊報刊、瞞報的,給予相關責任人通報批評。責令檢討,當年不得參與評優(yōu)晉職晉升、誡免、降職的處理。
7、發(fā)現(xiàn)學生人身權利受到侵害、發(fā)現(xiàn)教師性犯罪而知情不報、推諉逃避的干部、教師,視其情節(jié)和后果給予相應的紀律處分,直至開除,永不聘用。
9. 新年工作計劃書 篇九
XX年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
一、下半年的工作目標
1、實現(xiàn)經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節(jié)能降耗:紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
二、具體工作措施
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度。
在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優(yōu),提升工作質量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質的服務模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況。
分別予以關注、及時跟進;要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實解決業(yè)主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區(qū)內噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。
2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度。
將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據(jù)自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重。
下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化管理意識,以iso標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準,使內部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。
我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。
另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,歸根結底是人才的'競爭。
目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。
特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
后,我們還要進一步加強企業(yè)文化建設,制定員工手冊,培育獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協(xié)作,培育團隊精神,要加強執(zhí)行力建設,養(yǎng)嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的知名度。
總之,在XX年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意,在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
10. 新年工作計劃書 篇十
從企劃部組建到現(xiàn)在,在公司領導的支持和指導下,也算是有條不紊的運作著。當中,雖然有經過市場部的'轉型和職責的延伸,但本質工作并沒有變化,主要職責還是負責協(xié)助公司總經理進行中遠行的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設、產品策劃、品牌推廣和網(wǎng)絡傳播的實施,現(xiàn)就企劃部在20xx年度的工作計劃進行發(fā)布:
一、企業(yè)文化
1、 期刊
這是每個月必須完成的企業(yè)文化建議的一個重點項目,在今后的期刊實施中,與行政部全力協(xié)作,把各部門的期刊投稿正式納入績效考核中,同時也把各辦事處參與期刊建議的投稿要求也納入行政部的績效考核中,規(guī)定各部門、辦事處必須每個月投稿一篇,由部門主管在每個月20號前通過郵箱、OA或其它網(wǎng)絡通訊工具傳送到企劃部文化專員處進行匯總,并由期刊的主編、總經理秘書、兼'職顧問(魏婷)進行審核。在25號前完成期刊電子圖稿的制作,并由總顧問查閱,然后安排印刷制作。
在發(fā)放的方式上,進行投遞改進。各辦事處一律嚴格按商務部規(guī)定的發(fā)放數(shù)量,進行快遞發(fā)放。各事業(yè)單位、代理商、客戶、供應商和客戶等對象,采用郵件投遞方式,節(jié)約成本,并由文化傳員進行不定期的隨機跟蹤交流。期刊的刊號申請內容已完成,欠缺黨支部的公章,虞工回復10月底前可以拿到黨公章。
2、 公司文化宣傳
A、 黑板報
每個月定期更換黑板報,主題以企業(yè)文化的傳宣為主。逢特別的節(jié)假日,則突擊性發(fā)布黑板報內容。此任務由文化專員在每個月25日進行定期更新。
B、 車間規(guī)劃
車間7S標語內容,結合公司的文化理念,進行標語式的制作;在車間通過上,參考高工的設計建議,已對部分管理人員和車間員工面帶笑臉的肖像進行照片拍照,圖片正在處理中,10月15前完成效果圖設計。以低成本的鋁合金包邊,結合PVC的底板,表面做寫真噴繪,利于更換。
C、 各部門文化建設
各部門的文化看板,可利用高工要求設計的暖通車間人員看板為模版,設計直接以PVC底板、塑料邊條包邊的材質進行制作。模版的完成時間在10月12日前。
3、 黨團工委文化建設
A、 黨團工委組織的活動策劃
積極參與黨團工委的組織活動中,在11月份中旬安排爬玉環(huán)榴島高峰---田螺山,位于古城鄉(xiāng)區(qū)域。除了陶冶情操,團結員工的凝聚力外,讓更多的員工感受到玉環(huán)本土的文化氣息和人文精神。
B、 黨團建設中企業(yè)文化的形象宣傳
配合沃爾達黨支部進行企業(yè)文化的宣傳和形象工作的設計,對沃爾達的黨員、預備黨員、入黨積極分子進行統(tǒng)一的形象拍照,并制作黨員形象牌,置入黨員活動中心,并制定相關的黨員活動規(guī)章制度。完成時間11月11日。
4、 公司形象建設
A、 廠區(qū)文化墻的形象噴繪
對于沃爾達廠區(qū)內的文化墻的噴繪及海報形象進行更換,替換陳舊的7S為主題的形象海報,置換以公司文化理念為主題的噴繪海報。完成時間10月25日。
B、 辦公大樓一樓會議室的改進設計
辦公大樓一樓會議室的照片已拍攝,尺寸也量過。按照實際的一比一效果進行三維模型的建立和渲染,改進為多功能展示廳,兼顧榮譽廳、產品展示廳及會議廳的功能?蚣苣P驼诶L制,完成時間預定在10月30日。
C、 工作服、制'服的設計制作
工作服的樣式參考上次完成的設計效果圖,與采購部協(xié)調,進行人員的定作。車間人員制作工作服(廠服),辦公樓行政人員著統(tǒng)一制'服。由采購部牽頭定做。完成時間2112前1月1日前。
5、 文化活動籌備及實施
配合行政部(總經理秘書)進行元旦文藝節(jié)目演出策劃實施,節(jié)目篩選、主持人選定、場地布置,名單表制作、主持手冊制作、排練確認、攝影跟蹤等,在12月20日前進行排練,保證1月1日元旦演出成功舉辦。
二、產品策劃
1、 細化VI形象
A、 名片設計:
內銷名片今年以來,已經過三種風格的改進,從鮑大鵬建議的藍底白字風格、對折式肖像名片、置放產品項目的名片,今后將設計成大氣、國際化路線的簡潔風格,與各辦事處進行交流,設計適合我們公司的有品牌氣息的名片。
B、 輔助類小禮品設計:
打個沃爾達商標和宣傳語的U盤、名片夾等,完成三維模型的繪制和效果圖渲染。
C、 產品包裝的完善:
對包裝進行改進和完善,涉及到嘜頭、產品說明書、合格證等,在接受市場的反饋后,進行及時的改進。
D、 手提袋制作:
打樣已經完成,安排制作周末要一周,10月15日完成3000個數(shù)量的制作。
2、 細化產品賣點的分類宣傳手冊
目前正在進行RR-P三折頁、常規(guī)閥門三折頁、產品技術手冊、單頁封套、產品宣傳冊等冊子的改進和完善,外銷樣本冊已進行打樣,營銷手冊已完成,需要細節(jié)修改。產品宣傳手冊的修改要10天左右,等全部設計完成,統(tǒng)一進打樣和印刷。完成后還將針對暖通類、樓宇自控類產品進行單獨的賣點式的冊子設計。
3、 固化產品的輔助類設計
對固化的產品進行銘牌設計、分集水器的宣傳板、溫控閥的宣傳板的單獨輔助設計。
三、品牌推廣
1、 戶外廣告發(fā)布
一周內完成漩門大道的燈柱上的戶外廣告發(fā)布、一個月內在各辦事處立戶外廣告,比如天津。三個內先后在四大辦事處都設置戶外廣告。與各辦事處溝通,完成時間三個月。
2、 平面廣告的宣傳
專業(yè)市場的平面廣告計劃,《暖通空調》、《供熱制冷》等雜志?膶嵤⑴c各辦事處協(xié)調,三個月內,必須完成2-3個刊物雜志的發(fā)布實施。
3、 媒體關系建立
與各大辦事處所在的城市,建立良好的媒體合作關系,便于開展推介會的工作需要與品牌宣傳的實施,如《齊魯晚報》的報社,武漢電視臺、報社等。
4、 展會規(guī)劃與實施
配合銷售部門,完成廣交會、東盟展會等國際性的展會平面相關的策劃及方案設計,并為明年的各展會實施準備工作。
5、 產品推介會
10月份的青島產品推介會、11月份的武漢產品推介會的工作實施與策劃。
6、 相關渠道的建立
加快青島、武漢、鄭州、唐山、濟南、煙臺等地浙江、臺州等商會、協(xié)會的入會事宜,目前已遞交青島商會的入會協(xié)議,鄭州與唐山的在聯(lián)系中,在11月份完成各城市的入會事宜。
四、網(wǎng)絡傳播
1、 優(yōu)化公司門戶網(wǎng)站
完善公司的各各模塊,定期對門戶網(wǎng)站進行更新。及時有效的發(fā)布公司內部新聞和行業(yè)資訊;對公司產品資料和圖片進行統(tǒng)一的管理,高效的完成各種公司內部資料收集工作;強化OA功效,使各地分公司、辦事處更好地能在同一網(wǎng)絡平臺上高效辦公、及時溝通,大大節(jié)約辦公費用,加強行政執(zhí)行力。組織各地辦事處同時跟進,并借此功能積極開展網(wǎng)絡營銷。
2、 利用網(wǎng)絡平臺進行宣傳管理
目前在國內大的中文搜索引擎-百度作全面推廣和跟蹤,并持續(xù)在全球第一大搜索引擎GOOGLE進行推廣,阿里巴巴國內推廣和ETW的推廣工作依然在接觸和談判中,免費搜索引擎登陸和免費網(wǎng)站信息發(fā)布力度要加大。
3、 信息化建設
利用搜索引擎提升網(wǎng)絡品牌,盡可能增加網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的數(shù)量;通過網(wǎng)站優(yōu)化設計提高網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結果中的效果,增加網(wǎng)站在搜索引擎的可見度,獲得比競爭者更有利的地位等。
五、部門管理
1、團隊建設和人才儲備
做好本部門的人才儲備工作,合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序,同時做好部門內部、外部協(xié)調工作,有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動,營造團結、合作、進取的工作樂園。
2、 工作環(huán)境和安全管理
嚴格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系,做好部門自查、管理工作;嚴格做好樣本資料及技術保密工作,使各類合同、檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效,達到公司相關文件要求。