為滿足全省農商銀行客戶服務需要，貫徹落實“人才強行”戰(zhàn)略，加強員工隊伍建設，推動業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，經(jīng)研究，決定開展2024年客戶服務中心派遣制座席招聘工作，誠邀德才兼?zhèn)涞挠凶R之士加盟，繼往開來，共創(chuàng)輝煌！現(xiàn)就招聘有關事項公告如下。一、招聘計劃
面向社會公開招聘35名客戶服務中心座席人員。座席人員需要協(xié)議低服務期5年以上。
二、招聘崗位
客戶服務崗（33人）。負責接聽客戶電話，在線解答客戶疑問;受理咨詢和投訴并回訪;適時向客戶進行新產品、新業(yè)務、特色服務的介紹和推薦，搜集和整理客戶的意見和建議;根據(jù)業(yè)務權限受理各項業(yè)務交易等。
英語服務崗（2人）。負責用英文流利地對外籍客戶相關金融問題進行解答和服務，業(yè)務種類涵蓋網(wǎng)銀、手機銀行、借記卡、信用卡等。
三、招聘條件
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1.原則上年齡25周歲（含）以內（1999年1月1日及以后出生）。有金融、銀行或客服從業(yè)經(jīng)驗的，年齡可適當放寬至29周歲（含）以內（1995年1月1日及以后出生）；
2.取得國家教育主管部門認可的本科及以上學歷學位；
3.報考客戶服務崗的專業(yè)不限，英語、金融、教育、播音、文秘、計算機、財會類相關專業(yè)優(yōu)先；報考英語服務崗的，需具備大學英語六級證書，口語流利；
4.普通話標準流利，口齒清晰，語言流暢，聲音甜美，有親和力，具有普通話二級甲等及以上普通話水平資質的優(yōu)先；
5.能熟練操作計算機系統(tǒng)及使用辦公軟件，具備一定的文字錄入能力；
6.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排；
7.有較強的工作責任心、團隊協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個人素質、品行端正、身體健康，無不良行為記錄；
8.有高度的服務意識及嚴謹、細致的工作作風，吃苦耐勞，溝通能力較強；
9.心理素質和精神狀態(tài)良好，有較強的抗壓能力、自我情緒調節(jié)能力；
10.須符合親屬回避有關規(guī)定。
�。ǘ﹫罂既藛T不得具有以下任何情形
1.被開除中國共產黨黨籍的，或涉嫌違紀違法正在接受有關的專門機關審查尚未做出結論的；
2.受處分期間或者未滿影響期限的；
3.被依法列入失信聯(lián)合懲戒對象的；
4.與其他單位簽訂可能限制為我行工作的競業(yè)限制條款、保密協(xié)議、勞動合同等相關協(xié)議的；
5.違反公序良俗的；
6.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
四、職位描述
�。ㄒ唬┯霉ば问�。勞務派遣制。由江西省農村信用社聯(lián)合社委托第三方簽訂勞務派遣合同。
�。ǘ┕ぷ鞯攸c。江西省農村信用社聯(lián)合社大樓（南昌市高新區(qū)昌東大道7333號）。
�。ㄈ┬匠旮＠�。享受五險一金、工齡工資、帶薪年休假、帶薪婚育假等福利待遇。根據(jù)績效考核情況確定薪酬，提供具有市場競爭力的薪酬。
（四）工時制度。7×24小時綜合工時制（倒班工作）。
五、職業(yè)規(guī)劃
派遣制員工通過考核考評，達到相應條件后，可擇優(yōu)轉為江西省農村信用社聯(lián)合社客戶服務中心正式用工編制。
六、招聘程序
�。ㄒ唬﹫竺�。招聘報名采取網(wǎng)上報名方式進行，按照要求提交報名信息及上傳附件資料。
（二）資格審查。報考人員應仔細閱讀崗位資格條件，不符合崗位條件要求者，請勿報名和參加測試；已參加測試的，成績一律無效。
（三）初試。主要考核應聘人員文字錄入、普通話水平，英語服務崗還要測試英語口語、聽力、翻譯等水平。以招聘計劃數(shù)1:2的比例，按初試成績從高到低確定入闈面試人員名單。因初試不達標等原因導致達不到規(guī)定比例的，按實際合格人數(shù)確定入闈面試對象。
（四）面試。初試成績不計入面試。面試結束后按招聘計劃數(shù)1:1.5的比例，按面試成績高低排序，確定入闈崗前培訓名單。因面試不達標等原因導致達不到規(guī)定比例的，按實際合格人數(shù)確定入闈崗前培訓名單。
�。ㄎ澹⿳徢芭嘤�。面試合格人員將進入崗前培訓。
�。┤肼汅w檢。崗前培訓考核合格達到上崗條件的，組織入職體檢。
�。ㄆ撸┖贤炗�。體檢合格報經(jīng)省聯(lián)社黨委會批準后，委托第三方簽訂勞務派遣制合同。
七、報名須知
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1.時間：2024年9月30日至2024年10月21日17：00。
2.方式：登錄江西人才服務網(wǎng)（https://www.jxrcfw.com/exam/list）進入“江西省農村信用社聯(lián)合社2024年招聘客戶服務中心座席人員”專題進行網(wǎng)上報名，如實填寫信息并上傳報名材料。
3.報名時需按照要求提交個人信息，同時上傳《江西省農村信用社聯(lián)合社客戶服務中心2024年勞務派遣座席招聘報名登記表》（附件）、學位學歷證書、學籍驗證報告等相關資料。
4.報考人員應仔細閱讀崗位資格條件。如因不符合條件被取消面試資格，后果由報考人員自行承擔。不符合崗位條件要求者，請勿報名和參加考試；已參加測試的，成績一律無效。資格審查貫穿于整個招聘工作，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實取消考試和錄用資格，簽訂了勞務派遣合同的解除勞務派遣合同。
�。ǘ┵Y格審查
考生需提供本人身份證、畢業(yè)證、學位證、《江西省農村信用社聯(lián)合社客戶服務中心2024年勞務派遣座席招聘報名登記表》、學歷（學籍）認定及崗位要求的其他證明材料。具體如下：
1.身份證、畢業(yè)證、學位證原件及復印件；
2.學歷（學籍）認定材料：境內畢業(yè)生需提供“中國高等教育學位在線驗證報告”“教育部學歷證書電子注冊備案表”；
3.有金融、銀行或客服從業(yè)經(jīng)驗而放寬年齡條件的，須出示勞動合同等相關證明；
4.近期免冠二寸彩照兩張；
5.報考英語服務崗，還需提供全國大學英語六級證書；
以上復印件均要求提供一式2份。
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1.境內外畢業(yè)生，應于2024年8月31日前畢業(yè)，并取得畢業(yè)證、學位證，境外畢業(yè)生還應取得教育部留學認證，可以全職工作；
2.目前社會上舉辦的培訓輔導班和發(fā)行的出版物等，均與本次考試無關。報名人員因相信虛假培訓及考試信息所產生的一切后果由考生本人負責，敬請廣大考生提高警惕，切勿上當受騙；
3.報名及初試、面試過程中，凡有弄虛作假、考試舞弊的，均取消其考試資格、應聘資格；
4.公告中未盡事宜和需對外發(fā)布的招聘信息，將在江西·農商銀行(http://www.jxnxs.com)和江西人才服務網(wǎng)(https://www.jxrcfw.com/)公布，不另行通知。報名人員因未按公告要求報名或未及時查閱網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息而帶來的影響和后果，一概由考生本人負責；
5.報考人員個人信息和材料僅用于本次招聘，不予公開，不予退還；
6.江西省農村信用社聯(lián)合社有權根據(jù)崗位需求變化及報名情況等因素，調整、取消或終止招聘工作，并對本次招聘享有終解釋權。
八、時間安排
1.2024年9月30日至10月21日報名；
2.2024年11月完成資格審查、普通話測試及面試；
3.2024年12月開展崗前培訓；
4.資格審查、初試及面試具體時間、地點另行通知。如遇特殊情況，將另行調整，具體以公告為準。
特別提示：本次招聘不指定輔導用書，不舉辦也不委托任何機構和個人舉辦考試輔導培訓班。目前社會上舉辦的培訓輔導班和發(fā)行的出版物等，均與本次考試無關�？忌蛳嘈盘摷倥嘤柤翱荚囆畔⑺a生的一切后果由考生本人負責，敬請廣大考生提高警惕，切勿上當受騙。
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江西省農村信用社聯(lián)合社客戶服務中心2024年勞務派遣座席招聘報名登記表
