一、
大堂經(jīng)理(樂業(yè))
桂林銀行百色分行客戶經(jīng)理類
廣西·百色市
職位描述
崗位職責(zé):
1.負責(zé)客戶的迎送、引導(dǎo)、輔導(dǎo)，耐心解答客戶咨詢和介紹銀行產(chǎn)品，指導(dǎo)客戶填寫業(yè)務(wù)憑證和業(yè)務(wù)辦理；
2.負責(zé)受理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件，化解矛盾，減少客戶投訴，并對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)；
3.負責(zé)維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志，并向上級反饋相關(guān)信息；
4.維持營業(yè)秩序，保持衛(wèi)生環(huán)境，及時進行疏導(dǎo)柜面客戶排隊情況，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡在26周歲（含）以下，身體健康、品行端正且無不良記錄；
2.具備良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，服務(wù)意識好，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的團隊協(xié)作、溝通表達和應(yīng)變能力；
3.儀表端莊，形象大方，普通話標準，具有較強的親和力；
4.具有會計從業(yè)資格證、銀行業(yè)從業(yè)資格證等證書者優(yōu)先考慮。
二、
綜合柜員（樂業(yè)）
桂林銀行百色分行柜臺服務(wù)類
廣西·百色市
職位描述
崗位職責(zé)：
1.嚴格按照國家監(jiān)管機構(gòu)、我行規(guī)章制度和操作規(guī)程，辦理柜面會計、儲蓄、出納等業(yè)務(wù)；
2.負責(zé)自身經(jīng)管現(xiàn)金、單證、貴金屬及其他重要物品的保管與核對，落實業(yè)務(wù)相關(guān)賬務(wù)、數(shù)據(jù)的核對統(tǒng)計、上報工作，并保證合規(guī)進行；
3.發(fā)掘客戶資源，適時進行轉(zhuǎn)介營銷；
4.協(xié)助所在機構(gòu)完成上級下達的業(yè)績指標，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡在26周歲（含）以下，身體健康、品行端正且無不良記錄；
2.具備良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，服務(wù)意識好，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的團隊協(xié)作、溝通表達和應(yīng)變能力；
3.儀表端莊，形象大方，普通話標準，具有較強的親和力；
4.具有會計從業(yè)資格證、銀行業(yè)從業(yè)資格證等證書者優(yōu)先考慮。
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