【篇一】網(wǎng)店客服個人簡歷
錢xx
三年以上工作經(jīng)驗|男
居住地：廣州
電話：155******（手機）
E-mail：
最近工作[1年8個月]
公司：XX有限公司
行業(yè)：會計
職位：會計
學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：會計
學(xué)校：廣州城市職業(yè)學(xué)院
自我評價
本人性格溫和，責(zé)任心強，大專期間一直擔(dān)任班干部，學(xué)生會成員等，曾組織過多場校園活動，被老師評價為一名優(yōu)秀大學(xué)生，工作穩(wěn)定性強，吃苦耐勞，不怕忙碌，只求可以學(xué)習(xí)得到更加多的.東西。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：會計
目標(biāo)地點：廣州
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：會計
工作經(jīng)驗
20xx/7—至今：XX有限公司[1年8個月]
所屬行業(yè)：會計
會計部會計
1.懂得應(yīng)收應(yīng)付帳務(wù)的處理，懂得如何控制稅賦。
2.懂得財務(wù)方面的法規(guī)，懂得財務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)流程。
3.有責(zé)任感，有團隊合作精神，熟練掌握金蝶。
4.用友財務(wù)軟件及其他辦公軟件。五筆錄入速度快。
20xx/6—20xx/6：XX有限公司[1年]
所屬行業(yè)：紡織，服裝
行政部前臺文員
1.接聽電話，收發(fā)文件，每天為公司網(wǎng)站更新網(wǎng)站上的資料。
2.待人接物，解答顧客的問題，幫忙做好招聘以及面試等工作。
3.用電腦在淘寶上面銷售公司的商品，熟悉淘寶，拍拍等等網(wǎng)站的銷售流程。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6廣州城市職業(yè)學(xué)院會計本科
證書
20xx/6大學(xué)英語六級
20xx/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）
【篇二】網(wǎng)店客服個人簡歷
姓名：張小姐
目前所在：廣州
年齡：21
戶口所在：湖南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
誠信徽章：未申請
身高：160cm
人才測評：未測評
體重：
我的特長：
◆求職意向
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員
工作年限：1
職稱：中級
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：2000～3499元
希望工作地區(qū)：白云區(qū)，廣州，
◆工作經(jīng)歷
遠(yuǎn)鵬機械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位：客服專員
工作描述：遠(yuǎn)鵬機械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。
2.對于營銷QQ和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產(chǎn)品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進，并督促業(yè)務(wù)員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當(dāng)營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。
5.對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進。
6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進行回訪，了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。
7.對業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進。
8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因：工作環(huán)境
廣州長欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔(dān)任職位：開發(fā)生管
工作描述：要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細(xì)核實并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產(chǎn)進度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單。
離職原因：工作環(huán)境
◆教育背景
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院
學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-0920xx-06澧縣四中文科類高中證
20xx-0920xx-06湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易英語三級、國際商務(wù)單證。
◆語言能力
外語：英語良好粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：精通
◆工作能力及其他專長
1、熟練的應(yīng)用辦公自動化軟件
2、對五金材料的熟悉
3、大學(xué)英語應(yīng)用能力A級
4、外貿(mào)單證員證
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平
6、通過統(tǒng)考計算機一級考試
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強
10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強
◆個人自我評價
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責(zé)任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，提升工作能力。
